Việc phân quyền truy cập cho nhiều người dùng cùng xem camera giám sát từ xa là nhu cầu phổ biến trong quản lý an ninh hiện đại. Tuy nhiên, nhiều người sử dụng hệ thống camera Uniarch phản ánh rằng họ không thể chia sẻ quyền xem cho tài khoản phụ, gây bất tiện trong việc phân công quản lý. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này? Làm thế nào để khắc phục triệt để? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ và có giải pháp cụ thể khi gặp vấn đề không chia sẻ được quyền xem camera Uniarch.
Ưu điểm của tính năng chia sẻ tài khoản phụ trên camera Uniarch
Camera Uniarch là dòng thiết bị giám sát được đánh giá cao về tính ổn định, giao diện thân thiện và khả năng tích hợp với nhiều nền tảng. Một trong những tính năng nổi bật là chia sẻ quyền xem camera cho nhiều tài khoản phụ, mang lại những lợi ích như:
Tăng hiệu quả giám sát: Nhiều người cùng theo dõi một hệ thống, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ tình huống nào.
Phân quyền linh hoạt: Có thể giới hạn quyền xem, không cho chỉnh sửa hoặc xóa video.
Quản lý từ xa tiện lợi: Chủ tài khoản chính không cần trực tiếp theo dõi mà vẫn nắm được tình hình nhờ người hỗ trợ.
Tuy nhiên, không phải lúc nào tính năng này cũng hoạt động trơn tru. Rất nhiều người dùng phản ánh họ gặp khó khăn khi chia sẻ quyền xem cho người khác qua ứng dụng hoặc phần mềm quản lý.
Nguyên nhân không chia sẻ được quyền xem cho tài khoản phụ
Chia sẻ không đúng định dạng tài khoản
Nhiều người dùng nhập sai định dạng email hoặc tên tài khoản phụ khi chia sẻ. Ví dụ, nhập thiếu “@” hoặc không đúng tên người dùng đã đăng ký khiến hệ thống không xác định được đối tượng nhận quyền, dẫn đến lỗi chia sẻ thất bại.
Phiên bản phần mềm chưa cập nhật
Các phiên bản cũ của ứng dụng Uniarch hoặc phần mềm quản lý trên máy tính thường không hỗ trợ đầy đủ tính năng chia sẻ quyền. Nếu phần mềm bị lỗi hoặc chưa cập nhật phiên bản mới nhất, chức năng chia sẻ sẽ không hiển thị hoặc không hoạt động.
Thiếu quyền trên tài khoản chính
Một số tài khoản chính không có quyền chia sẻ nếu được đăng ký bởi đơn vị kỹ thuật mà không cấp đủ phân quyền. Trong trường hợp này, dù người dùng thấy mục chia sẻ nhưng không thể thao tác được.
Tài khoản phụ chưa đăng ký hoặc chưa kích hoạt
Nếu người dùng chưa tạo tài khoản phụ hoặc chưa xác nhận email đăng ký, hệ thống sẽ không nhận diện được người dùng để gán quyền. Một số người dùng sử dụng email chưa đăng ký khiến camera không thể liên kết được thông tin.
Giới hạn số lượng tài khoản phụ
Một số dòng camera hoặc gói dịch vụ của Uniarch chỉ cho phép số lượng tài khoản phụ giới hạn (ví dụ: tối đa 3 tài khoản phụ). Khi vượt quá giới hạn này, tính năng chia sẻ sẽ bị khóa và người dùng không được thông báo rõ ràng.
Lỗi kết nối hoặc máy chủ Uniarch gặp sự cố
Trong một số thời điểm nhất định, hệ thống máy chủ Uniarch có thể bị nghẽn hoặc bảo trì, gây ra tình trạng không thể thao tác trên tài khoản người dùng. Việc chia sẻ quyền truy cập lúc này có thể bị gián đoạn mà không báo lỗi cụ thể.
Dấu hiệu nhận biết lỗi chia sẻ tài khoản phụ
Giao diện báo lỗi “User not found” hoặc “Cannot add user”.
Không hiển thị danh sách tài khoản phụ sau khi thêm.
Giao diện chia sẻ bị ẩn hoặc không cho phép thao tác.
Tài khoản phụ đã thêm nhưng không xem được camera khi đăng nhập.
Cách khắc phục lỗi không chia sẻ được quyền xem camera Uniarch
Kiểm tra lại định dạng tài khoản phụ
Trước khi chia sẻ, cần chắc chắn rằng tài khoản phụ đã đăng ký hợp lệ trên ứng dụng Uniarch hoặc nền tảng cloud tương ứng. Hãy yêu cầu người nhận quyền đăng ký tài khoản và xác nhận email thành công trước khi chia sẻ.
Cập nhật phần mềm và ứng dụng mới nhất
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Uniarch trên điện thoại hoặc phần mềm quản lý trên máy tính. Việc cập nhật sẽ giúp sửa lỗi và bổ sung đầy đủ tính năng chia sẻ tài khoản phụ.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản chính
Đôi khi, lỗi phát sinh do dữ liệu cache hoặc tạm thời của ứng dụng. Đăng xuất tài khoản chính và đăng nhập lại sẽ giúp ứng dụng đồng bộ trạng thái chính xác với máy chủ.
Kiểm tra quyền chia sẻ trên tài khoản chính
Nếu bạn không phải là người trực tiếp cài đặt hệ thống, hãy liên hệ với kỹ thuật viên để đảm bảo tài khoản bạn sử dụng là tài khoản quản trị viên (admin). Chỉ tài khoản admin mới có quyền chia sẻ thiết bị cho người khác.
Giảm số lượng tài khoản phụ đang sử dụng
Truy cập danh sách các tài khoản phụ đã được chia sẻ. Nếu số lượng vượt mức cho phép, bạn nên xóa bớt các tài khoản không còn cần thiết để chia sẻ cho người mới.
Thử chia sẻ lại vào thời điểm khác
Nếu đã làm mọi cách mà vẫn không chia sẻ được, có thể thử lại vào thời điểm khác. Hệ thống máy chủ của Uniarch đôi khi sẽ bảo trì hoặc gặp tình trạng quá tải trong các giờ cao điểm.
Một số lưu ý khi chia sẻ quyền xem camera Uniarch
Không chia sẻ quyền cho tài khoản lạ: Chỉ nên cấp quyền cho người thân, nhân viên hoặc người quản lý trực tiếp. Việc chia sẻ bừa bãi sẽ ảnh hưởng đến bảo mật hệ thống.
Phân quyền theo mức độ cần thiết: Có thể giới hạn tài khoản phụ chỉ được xem mà không được điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu.
Theo dõi nhật ký truy cập: Một số dòng camera cho phép kiểm tra lịch sử đăng nhập, giúp bạn biết được ai đã truy cập hệ thống.
Định kỳ kiểm tra danh sách tài khoản phụ: Xóa bỏ các tài khoản không còn sử dụng để tránh rủi ro bị truy cập trái phép.
Giải pháp lâu dài để tránh lỗi chia sẻ tài khoản
Thiết lập hệ thống ngay từ đầu một cách bài bản: Đảm bảo bạn là người nắm giữ tài khoản quản trị.
Sao lưu cấu hình tài khoản: Phòng khi hệ thống lỗi hoặc khôi phục thiết bị.
Sử dụng email chuyên biệt cho camera: Hạn chế dùng chung email cá nhân, giúp dễ kiểm soát và tránh nhầm lẫn.
Nếu hệ thống camera được lắp đặt bài bản và bạn là người chủ động quản lý, việc chia sẻ tài khoản phụ sẽ trở nên đơn giản và hiệu quả hơn rất nhiều.
Việc không chia sẻ được quyền xem camera Uniarch cho tài khoản phụ có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân: sai thông tin tài khoản, phần mềm lỗi thời, thiếu quyền admin, hoặc giới hạn hệ thống. Nếu đã thử các cách khắc phục nhưng vẫn không hiệu quả, bạn nên tìm đến dịch vụ sửa camera quan sát Đà Nẵng của Sky Camera để được hỗ trợ tận nơi, đảm bảo hệ thống hoạt động đúng, bảo mật và thuận tiện trong quá trình sử dụng.
Xem thêm:
Không hiển thị đúng thông tin thiết bị khi truy cập từ xa vào camera I-PRO
