Camera giám sát ngày càng phổ biến trong các hộ gia đình và doanh nghiệp, đặc biệt là các dòng camera WiFi như FPT được ưa chuộng nhờ tính tiện lợi và dễ sử dụng. Tuy nhiên, một trong những vấn đề gây phiền toái là khi camera FPT bị rớt mạng đột ngột, thiết bị không thể tự động kết nối lại với mạng WiFi như kỳ vọng. Điều này gây gián đoạn trong việc ghi hình, giám sát và quản lý an ninh từ xa.
Nguyên nhân khiến camera FPT không tự kết nối lại WiFi
Tín hiệu WiFi yếu hoặc không ổn định
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Nếu camera đặt ở vị trí sóng WiFi yếu hoặc hay chập chờn, khi mạng bị ngắt kết nối tạm thời, thiết bị có thể không tìm thấy tín hiệu để kết nối lại. Trường hợp này thường xảy ra với các thiết bị đặt xa router hoặc bị che chắn bởi tường, trần bê tông hoặc vật cản kim loại.
Camera không có chức năng tự khởi động lại
Một số dòng camera FPT đời cũ hoặc cấu hình mặc định chưa bật tính năng “Auto Reconnect” (kết nối lại tự động) khi mất mạng. Nếu không có cơ chế tự reset module WiFi hoặc không dò lại mạng sau khi mất tín hiệu, thiết bị sẽ giữ trạng thái “offline” cho đến khi người dùng khởi động lại bằng tay.
Mạng WiFi thay đổi tên hoặc mật khẩu
Nếu bạn đã thay đổi SSID (tên WiFi) hoặc mật khẩu gần đây mà chưa cấu hình lại trong camera, thì khi thiết bị bị rớt mạng, nó không thể tự động kết nối lại được. Camera không thể xác định được đây là mạng cũ do thông tin không trùng khớp với dữ liệu đã lưu.
Lỗi firmware hoặc phần mềm điều khiển
Camera chạy firmware cũ, lỗi hoặc không tương thích với router mới cũng có thể dẫn đến việc không thể tự động khởi động lại kết nối sau khi bị ngắt. Trong một số trường hợp, phần mềm điều khiển trên điện thoại (app) không đồng bộ chính xác trạng thái kết nối, khiến người dùng hiểu nhầm camera vẫn đang “mất mạng”.
Router giới hạn kết nối thiết bị
Một số modem hoặc router hiện đại có tính năng giới hạn số lượng thiết bị kết nối đồng thời. Khi vượt quá số lượng đó, các thiết bị cũ (như camera) sẽ bị loại ra khỏi danh sách và không được tự động tái kết nối, trừ khi router được cấu hình lại hoặc khởi động lại.
Cách xử lý khi camera FPT không tự kết nối lại WiFi
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra tín hiệu
Đầu tiên, hãy rút nguồn camera và cắm lại sau khoảng 1 phút. Đồng thời, kiểm tra lại mạng WiFi để đảm bảo router đang hoạt động ổn định. Nếu có thể, hãy dùng điện thoại đo tín hiệu tại vị trí lắp camera – tín hiệu nên trên mức -70 dBm để đảm bảo kết nối tốt.
Cập nhật firmware mới nhất cho camera
Hãy truy cập vào ứng dụng quản lý camera (thường là FPT Camera) và kiểm tra mục “Cập nhật thiết bị”. Việc cập nhật firmware giúp khắc phục nhiều lỗi liên quan đến kết nối, đồng thời đảm bảo camera tương thích với các chuẩn WiFi mới hơn.
Cấu hình lại WiFi cho camera
Nếu bạn vừa đổi router, mật khẩu hoặc tên WiFi, cần thiết lập lại thông tin mạng trên camera. Hầu hết các camera WiFi hiện nay đều có chức năng cấu hình nhanh bằng mã QR từ ứng dụng di động. Thực hiện như sau:
Đặt lại camera về trạng thái ban đầu (nhấn nút reset).
Mở app và chọn “Thêm thiết bị”.
Quét mã QR để camera nhận thông tin WiFi mới.
Đợi camera kết nối lại và lưu cấu hình.
Di chuyển camera đến vị trí có sóng WiFi mạnh hơn
Nếu vị trí hiện tại quá xa router hoặc bị nhiễu sóng (gần thiết bị điện tử, lò vi sóng…), bạn nên thay đổi vị trí đặt camera hoặc lắp thêm bộ kích sóng WiFi để đảm bảo kết nối ổn định.
Kiểm tra cài đặt router
Vào cấu hình router và đảm bảo rằng:
Camera không bị chặn bởi bộ lọc MAC.
DHCP server đang bật.
Không giới hạn số lượng thiết bị kết nối.
Trong trường hợp router có tính năng “WiFi Isolation” hoặc “Guest Network”, hãy đảm bảo camera không bị cô lập khỏi mạng chính.
Giải pháp nâng cao giúp camera FPT tự động kết nối lại mạng
Thiết lập địa chỉ IP tĩnh cho camera
Sử dụng IP tĩnh giúp camera luôn giữ một địa chỉ cố định trong mạng LAN. Điều này giúp thiết bị tái kết nối nhanh hơn sau khi mất mạng và tránh xung đột địa chỉ khi có nhiều thiết bị cùng kết nối.
Cài đặt tính năng tự khởi động lại định kỳ
Một số camera có tùy chọn tự động khởi động lại mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Tính năng này rất hữu ích trong việc giải quyết lỗi treo mạng hoặc mất kết nối không rõ nguyên nhân. Hãy bật chế độ này trong phần cài đặt nâng cao của thiết bị.
Dùng nguồn cấp điện ổn định
Nếu nguồn điện chập chờn, camera dễ bị mất nguồn đột ngột, dẫn đến không tự động khởi động lại kết nối. Hãy kiểm tra adapter, ổ cắm và hệ thống dây nguồn. Nếu cần thiết, bạn có thể thay thế bằng adapter chuẩn 12V – 2A chất lượng cao để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định hơn.
Sử dụng UPS hoặc nguồn điện dự phòng
Đối với các hệ thống giám sát quan trọng, nên đầu tư bộ lưu điện (UPS) nhỏ cho camera hoặc router để tránh tình trạng mất kết nối khi mất điện lưới trong thời gian ngắn.
Trường hợp đặc biệt cần lưu ý
Camera không kết nối sau khi khởi động lại mạng
Sau khi router được reset hoặc mất điện, nếu camera không tự kết nối, có thể do router khởi động chậm hơn thiết bị. Hãy thử rút nguồn camera, đợi vài phút rồi cấp điện lại để camera dò lại WiFi.
Camera hiển thị offline trên ứng dụng nhưng vẫn đang hoạt động
Đôi khi, do lỗi đồng bộ giữa app và camera, thiết bị vẫn hoạt động và ghi hình bình thường nhưng trạng thái hiển thị là “offline”. Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại app, hoặc gỡ và cài lại ứng dụng.
Camera báo lỗi liên tục khi rớt mạng
Nếu mỗi lần mất mạng, camera báo lỗi liên tục qua app hoặc âm thanh, có thể bạn cần tắt thông báo lỗi trong cài đặt hoặc cập nhật phần mềm để khắc phục lỗi giả mạo trạng thái.
Cách phòng tránh tình trạng camera không tự kết nối lại WiFi
Lắp đặt tại vị trí có sóng ổn định
Trước khi lắp đặt camera, hãy kiểm tra tín hiệu WiFi bằng điện thoại tại vị trí định lắp. Nếu tín hiệu yếu, hãy cân nhắc lắp thêm bộ kích sóng hoặc di chuyển router gần hơn.
Không thay đổi tên hoặc mật khẩu WiFi thường xuyên
Mỗi lần thay đổi WiFi là phải cấu hình lại camera. Nếu không cần thiết, hãy giữ nguyên SSID và mật khẩu để tránh mất kết nối bất ngờ.
Kiểm tra và bảo trì thiết bị định kỳ
Việc bảo trì định kỳ giúp phát hiện sớm các vấn đề như module WiFi yếu, nguồn không ổn định, hoặc camera bị treo. Nên làm sạch thiết bị và kiểm tra thông số hoạt động mỗi 2–3 tháng.
Cập nhật phần mềm đều đặn
Cập nhật cả ứng dụng điện thoại và firmware camera để đảm bảo tương thích với hệ thống mạng hiện đại, tránh lỗi phát sinh liên quan đến giao thức mạng hoặc bảo mật.
Camera FPT không tự động kết nối lại WiFi sau khi bị rớt mạng là một lỗi phổ biến nhưng có thể xử lý dễ dàng nếu người dùng hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng các biện pháp phù hợp. Từ việc kiểm tra tín hiệu, cập nhật phần mềm, đến việc điều chỉnh cấu hình router, tất cả đều có thể giúp cải thiện đáng kể khả năng kết nối lại mạng của thiết bị.
Trong trường hợp camera bị mất kết nối thường xuyên kèm theo các dấu hiệu như không lên nguồn, đèn không sáng, hoặc không phản hồi, bạn nên kiểm tra kỹ phần cứng. Nếu nghi ngờ sự cố liên quan đến sửa camera bị cháy nguồn Đà Nẵng, hãy liên hệ ngay với Sky Camera – đơn vị chuyên nghiệp trong lĩnh vực sửa chữa camera, đảm bảo kiểm tra đúng lỗi, xử lý tận nơi nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.
Xem thêm:
Camera Mobifone không hiển thị chính xác vị trí trên bản đồ trong app
Không thể cấu hình camera bằng trình duyệt Edge hoặc Chrome mới
