Camera Mobifone ngày càng phổ biến trong các hộ gia đình, văn phòng và cửa hàng nhờ khả năng giám sát ổn định và tích hợp nhiều tính năng hiện đại. Một trong những chức năng quan trọng nhất là gửi cảnh báo chuyển động đến điện thoại. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp tình trạng thiết bị không gửi thông báo khi có chuyển động, dù vẫn ghi hình bình thường.
Tại Sao Cảnh Báo Chuyển Động Quan Trọng Với Người Dùng?
Chức năng cảnh báo chuyển động (motion alert) cho phép camera phát hiện chuyển động bất thường và gửi thông báo ngay lập tức về điện thoại. Điều này đặc biệt quan trọng trong các tình huống như:
Có người lạ đột nhập vào nhà, cửa hàng, văn phòng.
Trẻ nhỏ ra khỏi khu vực an toàn.
Hành vi phá hoại tài sản diễn ra ngoài giờ làm việc.
Giám sát phương tiện trong bãi đỗ xe.
Khi cảnh báo không được gửi, người dùng sẽ mất đi lớp bảo vệ tức thời, làm giảm hiệu quả giám sát tổng thể.
Dấu Hiệu Camera Mobifone Không Gửi Cảnh Báo
Một số biểu hiện phổ biến cho thấy camera Mobifone của bạn đang gặp vấn đề:
Không có thông báo đẩy (push notification) trên điện thoại.
Không ghi lại sự kiện chuyển động trong phần lịch sử.
Có chuyển động nhưng camera vẫn ở trạng thái im lặng.
Ghi hình vẫn hoạt động bình thường, chỉ mất phần cảnh báo.
Nguyên Nhân Khiến Camera Không Gửi Cảnh Báo Chuyển Động
Tính Năng Cảnh Báo Chưa Được Kích Hoạt
Một trong những lý do phổ biến là bạn chưa bật chức năng “Motion Detection” hoặc “Push Notification” trên phần mềm quản lý camera.
Cách khắc phục:
Mở ứng dụng quản lý (Mobifone SmartHome, Yoosee, v.v.)
Vào phần cài đặt từng camera > Event Settings
Bật các mục: Phát hiện chuyển động, Gửi thông báo đến thiết bị
Khu Vực Phát Hiện Chuyển Động Chưa Được Cài Đặt
Nhiều dòng camera yêu cầu người dùng phải vẽ vùng phát hiện chuyển động thủ công. Nếu để mặc định hoặc chưa thiết lập vùng giám sát, camera sẽ không gửi thông báo.
Giải pháp:
Vào phần cài đặt > Motion Area
Dùng tay vẽ khu vực cần phát hiện
Lưu lại và kiểm tra thử chuyển động
Điện Thoại Bị Tắt Thông Báo Ứng Dụng
Có thể bạn đã vô tình tắt quyền thông báo cho ứng dụng quản lý camera trên điện thoại, dẫn đến việc vẫn có cảnh báo nhưng không hiển thị.
Khắc phục:
Truy cập Cài đặt > Thông báo > Chọn ứng dụng camera
Đảm bảo thông báo được bật đầy đủ (hiện biểu tượng, âm thanh, thông báo nền)
Mất Kết Nối Internet Trong Thời Gian Ngắn
Nếu camera bị mất mạng tạm thời, hoặc router bị reset trong lúc có chuyển động, thông báo sẽ không được gửi.
Giải pháp:
Kiểm tra kết nối mạng ổn định cả với camera và điện thoại
Ưu tiên dùng Wi-Fi mạnh, tránh dùng 3G/4G yếu
Khởi động lại modem/router và camera định kỳ để làm mới kết nối
Phần Mềm Chưa Cập Nhật
Phiên bản cũ của ứng dụng hoặc firmware camera có thể chứa lỗi khiến tính năng cảnh báo không hoạt động đúng cách.
Khắc phục:
Vào App Store hoặc CH Play > cập nhật ứng dụng quản lý camera
Truy cập phần quản trị camera > cập nhật firmware nếu có bản mới
Luôn sao lưu cấu hình trước khi cập nhật
Bộ Nhớ Đầy Hoặc Lỗi Ghi Sự Kiện
Một số thiết bị chỉ gửi cảnh báo khi có ghi lại sự kiện. Nếu thẻ nhớ bị đầy, hoặc đầu ghi bị lỗi, hệ thống có thể bỏ qua thông báo chuyển động.
Giải pháp:
Kiểm tra dung lượng thẻ nhớ/đầu ghi
Định dạng lại thẻ nếu cần
Đảm bảo chức năng ghi hình theo sự kiện được bật
Không Đồng Bộ Giữa Ứng Dụng Và Camera
Trong một số trường hợp, sau khi đổi mạng Wi-Fi hoặc reset thiết bị, bạn cần đồng bộ lại ứng dụng với camera để tiếp tục nhận cảnh báo.
Cách xử lý:
Xóa camera cũ trong app và thêm lại từ đầu
Kết nối lại đúng tài khoản đăng ký thiết bị
Kiểm tra trạng thái online và quyền truy cập
Các Bước Kiểm Tra Nhanh Khi Không Nhận Cảnh Báo
Nếu bạn cần xác định nguyên nhân nhanh, hãy thực hiện các bước sau:
Mở ứng dụng quản lý camera
Kiểm tra trạng thái kết nối (online)
Vào phần cài đặt từng camera
Xác nhận đã bật Motion Detection và Push Notification
Xem lại nhật ký sự kiện – nếu trống thì camera không phát hiện được chuyển động
Thử đi lại trước camera để kiểm tra phản ứng
Nếu vẫn không được, thử khởi động lại cả camera và router
Khi Nào Nên Gọi Kỹ Thuật Viên Hỗ Trợ?
Có một số trường hợp lỗi nằm ngoài khả năng khắc phục tại nhà:
Camera không ghi nhận chuyển động dù đã cài đúng
Ứng dụng báo lỗi không đồng bộ thiết bị
Mất cảnh báo trên nhiều camera cùng lúc
Nghi ngờ đầu ghi hoặc phần mềm bị lỗi hệ thống
Camera hoạt động chập chờn, không ổn định sau khi cập nhật
Khi gặp những tình huống này, việc tự sửa có thể dẫn đến mất dữ liệu hoặc làm hỏng thiết bị. Bạn nên tìm đến kỹ thuật viên chuyên sửa chữa hệ thống camera để kiểm tra toàn diện và xử lý đúng cách.
Việc camera Mobifone không gửi cảnh báo chuyển động đến điện thoại không chỉ gây phiền toái mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả giám sát và bảo vệ an ninh. Nếu bạn đã kiểm tra cấu hình mà lỗi vẫn tiếp diễn, hãy để các chuyên gia can thiệp đúng cách.
Sky Camera cung cấp dịch vụ sửa chữa camera tại nhà, xử lý tận nơi các lỗi từ đơn giản đến phức tạp. Đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm nhiều năm, hỗ trợ kiểm tra từ phần mềm, camera đến cả đầu ghi hình.
Dù bạn cần sửa đầu ghi Kbvision Đà Nẵng hay kiểm tra lỗi mất cảnh báo trên dòng Mobifone, Sky Camera luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi nhanh chóng – an toàn – đúng kỹ thuật.
Xem thêm:
Camera Tiandy không hỗ trợ lưu trữ video lên thẻ nhớ microSD
Không thể liên kết tài khoản Imou với tài khoản Facebook/Google
