Việc kết nối camera giám sát với mạng không dây là bước quan trọng trong quá trình cài đặt và vận hành hệ thống an ninh. Trong đó, nhiều người dùng thiết bị Yoosee thắc mắc tại sao không thể kết nối với mạng Wi-Fi băng tần 5GHz, và liệu có giới hạn kỹ thuật nào khiến camera này chỉ tương thích với băng tần 2.4GHz. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của vấn đề, nguyên nhân gây lỗi và hướng dẫn cách xử lý khi không thể kết nối Yoosee với mạng Wi-Fi 5GHz.
Phân biệt băng tần Wi-Fi 2.4GHz và 5GHz
Wi-Fi 2.4GHz là gì?
Đây là băng tần truyền thống được sử dụng phổ biến trên hầu hết các thiết bị không dây như điện thoại, laptop, loa thông minh và camera. Ưu điểm chính của 2.4GHz là phạm vi phủ sóng rộng, khả năng xuyên tường tốt, phù hợp với môi trường nhà ở hoặc văn phòng có nhiều vật cản.
Wi-Fi 5GHz là gì?
Băng tần 5GHz có tốc độ truyền tải dữ liệu nhanh hơn so với 2.4GHz, nhưng phạm vi phủ sóng hẹp hơn. Nó phù hợp với các ứng dụng cần tốc độ cao như chơi game, xem phim 4K, truyền tải tệp lớn. Tuy nhiên, khả năng xuyên tường kém và dễ bị suy giảm tín hiệu ở khoảng cách xa.
Sự khác biệt chính
| Tiêu chí | 2.4GHz | 5GHz |
|---|---|---|
| Tốc độ | Trung bình | Cao |
| Phạm vi phủ sóng | Rộng | Hẹp |
| Khả năng xuyên tường | Tốt | Kém |
| Độ ổn định kết nối | Cao trong môi trường nhiều vật cản | Tốt khi gần router |
Tại sao camera Yoosee không kết nối được với Wi-Fi 5GHz?
Hạn chế phần cứng
Phần lớn các dòng camera Yoosee trên thị trường hiện nay chỉ được trang bị module thu phát Wi-Fi chuẩn 802.11 b/g/n – tức chỉ hỗ trợ băng tần 2.4GHz. Do đó, nếu bạn cố gắng kết nối với mạng 5GHz thì thiết bị sẽ không nhận diện được tín hiệu, dẫn đến lỗi “không tìm thấy mạng” hoặc “kết nối thất bại”.
Thiết kế tiết kiệm chi phí
Yoosee vốn là thương hiệu nhắm đến phân khúc phổ thông, nên việc giới hạn kết nối ở băng tần 2.4GHz là lựa chọn có chủ ý nhằm giảm giá thành sản phẩm. Trong hầu hết các trường hợp, Wi-Fi 2.4GHz đã đủ dùng cho nhu cầu truyền tải hình ảnh của camera IP.
Tương thích phần mềm
Ứng dụng Yoosee cũng được thiết kế để hoạt động ổn định trên môi trường mạng 2.4GHz. Các quy trình thiết lập như kết nối mã QR, phát Wi-Fi từ app hoặc cấu hình AP mode đều yêu cầu băng tần 2.4GHz. Nếu sử dụng 5GHz, quá trình thiết lập sẽ không hoàn tất.
Router phát sóng đồng thời 2 băng tần
Một số người dùng có router phát song song cả hai băng tần và đặt tên giống nhau cho 2 mạng, dẫn đến việc camera Yoosee không thể phân biệt được đâu là 2.4GHz để kết nối, gây lỗi trong quá trình cấu hình.
Dấu hiệu nhận biết lỗi không kết nối được Wi-Fi 5GHz
Camera Yoosee không hiển thị tên mạng Wi-Fi 5GHz trong danh sách mạng.
Kết nối với 5GHz bị từ chối, hiện thông báo lỗi không rõ nguyên nhân.
App Yoosee báo “mạng không hỗ trợ” hoặc “vui lòng chọn mạng 2.4GHz”.
Kết nối tưởng như thành công nhưng không xem được hình ảnh từ xa.
Camera cứ liên tục phát đèn vàng nhấp nháy, không chuyển sang xanh.
Cách xử lý khi camera Yoosee không kết nối được Wi-Fi 5GHz
Sử dụng mạng Wi-Fi 2.4GHz
Cách đơn giản nhất là đảm bảo bạn đang kết nối camera với mạng Wi-Fi 2.4GHz. Nếu router phát cả hai băng tần, bạn nên:
Đặt tên khác biệt cho 2 mạng (ví dụ: Nhà_Tôi_2G và Nhà_Tôi_5G).
Chọn mạng 2.4GHz trong quá trình cài đặt camera.
Tắt băng tần 5GHz tạm thời khi cấu hình
Vào giao diện cấu hình router, bạn có thể tắt băng tần 5GHz trong vài phút để camera chỉ “nhìn thấy” mạng 2.4GHz. Sau khi cấu hình xong, bật lại 5GHz nếu cần.
Đặt camera gần router khi cài đặt
Khoảng cách xa hoặc vật cản nhiều có thể khiến tín hiệu Wi-Fi yếu, nhất là trong lần đầu kết nối. Nên đặt camera gần router khi bắt đầu cấu hình, sau đó mới di chuyển đến vị trí lắp cố định.
Cập nhật phần mềm và ứng dụng
Đảm bảo ứng dụng Yoosee là phiên bản mới nhất.
Cập nhật firmware cho camera nếu được hỗ trợ.
Thử cấu hình lại camera theo dạng AP mode nếu không thể quét mã QR.
Dùng bộ phát Wi-Fi phụ chỉ hỗ trợ 2.4GHz
Nếu router chính phát đồng thời cả 2 băng tần và không thể đổi tên riêng, bạn có thể sử dụng một thiết bị phát sóng phụ (repeater hoặc access point) cấu hình riêng băng tần 2.4GHz để kết nối camera.
Lưu ý khi chọn mua và sử dụng camera Wi-Fi
Đọc kỹ thông số kỹ thuật trước khi mua
Hãy đảm bảo thiết bị bạn mua có ghi rõ “Wi-Fi: 2.4GHz only” hoặc “Hỗ trợ dual-band 2.4GHz/5GHz”. Nếu nhu cầu sử dụng mạng 5GHz là bắt buộc, hãy lựa chọn các thương hiệu hỗ trợ cao cấp hơn.
Không để camera xa router hoặc ở nơi nhiều kim loại
Wi-Fi 2.4GHz tuy có khả năng xuyên tường tốt, nhưng nếu lắp camera ở nhà kho, tầng hầm, gần thang máy hoặc thiết bị điện lớn, tín hiệu vẫn dễ bị suy giảm.
Tránh dùng mạng công cộng để kết nối camera
Các mạng Wi-Fi công cộng như quán cà phê, khách sạn, trường học thường có nhiều hạn chế về port và bảo mật, không phù hợp để cài đặt thiết bị giám sát.
Thường xuyên kiểm tra kết nối sau khi lắp đặt
Dù đã cài đặt xong, nhưng nên kiểm tra mỗi tuần để đảm bảo camera vẫn hoạt động ổn định, không bị mất kết nối hoặc lỗi hình ảnh.
Camera Yoosee không thể kết nối với Wi-Fi 5GHz là do hạn chế phần cứng và thiết kế mặc định chỉ hỗ trợ băng tần 2.4GHz. Đây không phải là lỗi, mà là một đặc điểm kỹ thuật phổ biến ở phân khúc giá rẻ. Để đảm bảo quá trình cài đặt diễn ra thuận lợi, người dùng nên kiểm tra kỹ cấu hình router, phân biệt rõ băng tần và áp dụng các mẹo cấu hình như tắt 5GHz tạm thời, đặt tên mạng riêng biệt… Trong trường hợp bạn gặp sự cố phức tạp, cần người kiểm tra tận nơi, đừng ngần ngại liên hệ Sky Camera – đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ sửa camera Goman Đà Nẵng tận nơi, nhanh chóng và uy tín.
Xem thêm:
Âm thanh trên camera Tiandy không hoạt động khi bật chế độ đàm thoại hai chiều
Không điều chỉnh được góc quay camera Mobifone qua ứng dụng điện thoại
