Việc đổi tên thiết bị trong ứng dụng Ezviz Life giúp người dùng dễ dàng nhận biết và quản lý camera, đặc biệt khi có nhiều thiết bị trong cùng một hệ thống. Tuy nhiên, có lúc bạn sẽ gặp phải lỗi không thể đổi tên, dù đã thao tác đúng cách. Đừng lo lắng. Dưới đây là nguyên nhân và cách xử lý đơn giản, dễ thực hiện.
Không đổi được tên thiết bị Ezviz – Nguyên nhân và hướng xử lý
Tại sao không đổi được tên thiết bị?
Có một số lý do phổ biến khiến việc đổi tên thiết bị gặp lỗi. Hiểu được nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục nhanh chóng.
Tài khoản không đúng quyền
Trước tiên, hãy kiểm tra tài khoản bạn đang dùng. Nếu không phải tài khoản đã thêm thiết bị ban đầu, bạn sẽ không có quyền chỉnh sửa tên. Tài khoản được chia sẻ chỉ có quyền xem, không thể thay đổi thông tin thiết bị.
Thiết bị đang ngoại tuyến
Camera cần kết nối internet để xử lý thao tác đổi tên. Nếu thiết bị mất mạng, bạn sẽ không thể chỉnh sửa được. Vì vậy, hãy đảm bảo camera đang hoạt động bình thường và hiển thị online trong ứng dụng.
Ứng dụng Ezviz Life bị lỗi hoặc chưa cập nhật
Một số phiên bản cũ của ứng dụng có thể không hoạt động ổn định. Việc không cập nhật có thể khiến bạn gặp lỗi khi thao tác. Ngoài ra, lỗi phần mềm tạm thời cũng là nguyên nhân không hiếm gặp.
Camera chưa đồng bộ hoàn toàn
Khi bạn mới thêm camera vào hệ thống hoặc vừa reset thiết bị, cần thời gian để hoàn tất quá trình đồng bộ. Nếu thao tác đổi tên quá sớm, hệ thống sẽ báo lỗi.
Hướng dẫn khắc phục lỗi không đổi được tên thiết bị
Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể thử các bước dưới đây để xử lý. Các bước này đơn giản và có thể thực hiện ngay tại nhà.
Kiểm tra tài khoản đang dùng
Hãy đảm bảo bạn đang đăng nhập bằng tài khoản chính – tức tài khoản đã thêm camera từ đầu. Nếu đang dùng tài khoản phụ, bạn sẽ không đổi tên được. Trong trường hợp không nhớ tài khoản chính, hãy kiểm tra lại lịch sử cài đặt hoặc hỏi người đã lắp đặt hệ thống.
Đảm bảo thiết bị đang online
Mở ứng dụng Ezviz Life và kiểm tra trạng thái thiết bị. Nếu đang ngoại tuyến, hãy kiểm tra nguồn điện, mạng Wi-Fi, và thử khởi động lại thiết bị. Sau khi camera hoạt động ổn định, hãy thử đổi tên lại một lần nữa.
Cập nhật ứng dụng Ezviz Life
Truy cập kho ứng dụng trên điện thoại và tìm Ezviz Life. Nếu thấy có bản cập nhật mới, hãy cài đặt ngay. Nhiều lỗi liên quan đến giao diện và thao tác thường được khắc phục trong các phiên bản cập nhật.
Đợi hoàn tất đồng bộ
Sau khi thêm mới camera hoặc reset thiết bị, hãy chờ ít nhất vài phút để hệ thống đồng bộ hoàn toàn. Lúc này, bạn mới nên thực hiện đổi tên. Làm đúng thời điểm sẽ giúp tránh lỗi không đáng có.
Khởi động lại ứng dụng và thiết bị
Nếu các bước trên chưa hiệu quả, hãy khởi động lại ứng dụng Ezviz Life và cả thiết bị di động. Trong một số trường hợp, khởi động lại là đủ để ứng dụng hoạt động lại bình thường.
Khi nào nên nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ?
Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thể đổi tên thiết bị, có thể hệ thống đang gặp lỗi phần mềm phức tạp hơn. Đặc biệt với các hệ thống đã lắp đặt lâu ngày, lỗi cấu hình hoặc xung đột dữ liệu có thể gây ra sự cố mà người dùng không thể tự xử lý.
Trong trường hợp đó, lựa chọn đúng đắn là tìm đến đơn vị kỹ thuật chuyên về camera. Sửa chữa camera giá rẻ Đà Nẵng hiện đang là dịch vụ được nhiều hộ gia đình và cửa hàng tại địa phương tin tưởng nhờ khả năng xử lý nhanh, tiết kiệm chi phí và phục vụ tận nơi.
Nếu bạn đang gặp lỗi không đổi được tên thiết bị Ezviz Life, đã thử nhiều cách nhưng vẫn chưa thành công, hãy liên hệ Sky Camera. Sky Camera có thể hỗ trợ bạn kiểm tra hệ thống, hướng dẫn cấu hình đúng cách hoặc xử lý lỗi phần mềm nhanh chóng. Kỹ thuật viên sẽ giúp bạn đảm bảo camera hoạt động ổn định mà không phải lo lắng về thao tác kỹ thuật phức tạp.
Xem thêm:
Không thể chia sẻ quyền truy cập camera Imou cho người dùng khác
