Camera Imou là dòng sản phẩm phổ biến trên thị trường nhờ thiết kế nhỏ gọn, dễ sử dụng và nhiều tính năng thông minh. Tuy nhiên, trong quá trình cài đặt và vận hành, không ít người dùng gặp lỗi không thể chia sẻ quyền truy cập cho người khác, khiến quá trình giám sát chung bị gián đoạn. Đây là vấn đề cần được xử lý đúng cách để đảm bảo việc chia sẻ dữ liệu và quan sát trong nhóm, gia đình hay tổ chức hoạt động bình thường.
Tại sao cần chia sẻ quyền truy cập camera Imou?
Việc chia sẻ quyền truy cập camera là một tính năng quan trọng, cho phép:
Nhiều thành viên trong gia đình cùng theo dõi hình ảnh giám sát từ camera.
Đội ngũ nhân viên cùng giám sát các khu vực được phân công.
Người quản lý theo dõi hệ thống từ xa trong thời gian thực.
Cung cấp quyền truy cập tạm thời cho kỹ thuật viên kiểm tra hệ thống.
Nếu chức năng này không hoạt động, việc giám sát sẽ bị gián đoạn, thiếu tính cộng tác và có thể gây nguy cơ mất an toàn.
Nguyên nhân khiến không chia sẻ được quyền truy cập camera Imou
Tài khoản phụ chưa đăng ký hoặc chưa xác minh
Một trong những lỗi phổ biến nhất là người dùng được chia sẻ chưa tạo tài khoản Imou, hoặc tài khoản chưa được xác thực bằng email/số điện thoại. Do hệ thống yêu cầu xác minh mới cho phép quyền chia sẻ có hiệu lực, nên nếu chưa hoàn tất các bước này, thao tác chia sẻ sẽ bị từ chối.
Sử dụng phiên bản phần mềm cũ hoặc không đồng bộ
Ứng dụng Imou Life cần được cập nhật thường xuyên để hoạt động ổn định. Nếu một trong hai thiết bị (người chia sẻ hoặc người được chia sẻ) dùng phiên bản quá cũ, có thể xảy ra tình trạng không gửi được lời mời hoặc không nhận được quyền chia sẻ.
Kết nối Internet không ổn định hoặc lỗi tường lửa
Mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động yếu, chập chờn sẽ làm chậm hoặc gián đoạn quá trình gửi yêu cầu chia sẻ. Một số modem có tính năng tường lửa cao cũng có thể chặn các gói tin chia sẻ quyền điều khiển camera.
Camera chưa được liên kết đúng với tài khoản chính
Khi camera chưa được kích hoạt đầy đủ với tài khoản chủ, tính năng chia sẻ sẽ không xuất hiện. Điều này thường xảy ra nếu người dùng cấu hình camera trên một tài khoản khác, sau đó đăng nhập vào tài khoản mới và cố gắng chia sẻ.
Giới hạn chia sẻ từ nhà sản xuất hoặc do quyền bảo mật
Một số dòng camera Imou có giới hạn số lượng người nhận chia sẻ, hoặc chỉ cho phép chia sẻ với tài khoản nằm trong cùng khu vực địa lý (quản lý theo vùng). Ngoài ra, nếu bật chế độ bảo mật cao, camera có thể từ chối bất kỳ yêu cầu truy cập nào từ tài khoản phụ.
Cách khắc phục lỗi không chia sẻ được quyền camera Imou
Kiểm tra tài khoản người được chia sẻ
Đảm bảo người dùng nhận quyền đã có tài khoản Imou và đã xác minh đầy đủ. Nếu cần, hướng dẫn họ tải ứng dụng Imou Life, đăng ký bằng email hoặc số điện thoại và hoàn tất xác minh danh tính.
Cập nhật ứng dụng Imou Life lên phiên bản mới nhất
Cả hai bên chia sẻ và nhận quyền nên kiểm tra trên App Store hoặc Google Play để cập nhật ứng dụng. Sau khi cập nhật, khởi động lại ứng dụng để đảm bảo các tính năng hoạt động bình thường.
Kiểm tra lại kết nối Internet
Sử dụng Wi-Fi ổn định và hạn chế chia sẻ trong thời điểm mạng yếu. Đối với các thiết bị di động sử dụng 3G/4G, nên đảm bảo tín hiệu tốt và không có ứng dụng nào đang giới hạn quyền truy cập Internet.
Xóa camera khỏi tài khoản cũ (nếu có)
Trong trường hợp camera đang được liên kết với tài khoản khác, bạn cần xóa thiết bị khỏi tài khoản cũ trước khi cấu hình lại trên tài khoản chính. Sau đó, tiến hành chia sẻ lại như thông thường.
Thực hiện chia sẻ đúng quy trình
Các bước cơ bản để chia sẻ camera Imou đúng cách như sau:
Mở ứng dụng Imou Life trên thiết bị chủ.
Chọn camera muốn chia sẻ.
Nhấn vào biểu tượng ba chấm hoặc menu cài đặt.
Chọn mục “Chia sẻ thiết bị”.
Nhập thông tin tài khoản (email hoặc số điện thoại) của người nhận.
Gửi lời mời và yêu cầu người nhận xác nhận trong phần thông báo của ứng dụng.
Liên hệ nhà sản xuất nếu lỗi xuất phát từ giới hạn hệ thống
Nếu bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên nhưng vẫn không thể chia sẻ được, có thể liên hệ bộ phận kỹ thuật của Imou để kiểm tra tài khoản và thiết bị, hoặc tìm đến đơn vị kỹ thuật uy tín hỗ trợ tại chỗ.
Một số lưu ý khi chia sẻ quyền truy cập camera Imou
Không chia sẻ quyền điều khiển cho quá nhiều người, tránh việc bị thay đổi thiết lập mà không kiểm soát được.
Luôn kiểm tra nhật ký hoạt động của tài khoản phụ, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp.
Tắt chia sẻ khi không còn cần thiết để đảm bảo an ninh.
Hạn chế chia sẻ với người lạ hoặc không rõ danh tính nhằm tránh rò rỉ thông tin hình ảnh.
Không chia sẻ camera trong khi đang cấu hình lại hoặc cập nhật firmware, tránh gây xung đột hệ thống.
Khi nào cần nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ?
Trong các tình huống sau đây, bạn nên tìm đến chuyên gia kỹ thuật:
Đã chia sẻ đúng cách nhưng tài khoản phụ không nhận được bất kỳ thông báo nào.
Camera đã được reset và cài đặt lại nhưng vẫn không thể chia sẻ.
Ứng dụng báo lỗi “Sharing failed” dù kết nối mạng bình thường.
Không hiển thị mục chia sẻ trong phần cài đặt camera.
Hệ thống yêu cầu mã xác minh hoặc quyền chủ sở hữu nhưng không gửi đến email đăng ký.
Chia sẻ quyền truy cập camera Imou là tính năng hữu ích giúp nhiều người cùng giám sát an ninh hiệu quả. Tuy nhiên, để chức năng này hoạt động trơn tru, cần đảm bảo phần mềm cập nhật, kết nối ổn định và thực hiện đúng quy trình. Trong trường hợp không thể xử lý hoặc gặp sự cố kỹ thuật phức tạp, bạn nên liên hệ dịch vụ chuyên nghiệp để được hỗ trợ kịp thời. Nếu bạn đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ cài đặt tên miền camera Đà Nẵng, hãy liên hệ Sky Camera để được phục vụ tận nơi, nhanh chóng và hiệu quả.
Xem thêm:
Camera Tapo báo lỗi “Offline” thường xuyên dù mạng ổn định
Camera UNV không xem lại được video do lỗi định dạng file ghi hình
