Trong quá trình sử dụng hệ thống giám sát, người dùng camera UNV đôi khi gặp phải lỗi không thể xem lại video đã ghi. Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là do file ghi hình bị định dạng sai hoặc không tương thích với phần mềm xem lại. Đây là sự cố gây ảnh hưởng lớn đến việc tra cứu dữ liệu, đặc biệt trong những tình huống cần xem lại hình ảnh quan trọng để điều tra hoặc xác minh. Bài viết này sẽ phân tích kỹ nguyên nhân, dấu hiệu nhận biết và cách khắc phục triệt để.
Nguyên nhân khiến camera UNV không xem lại được video
Định dạng file không tương thích với phần mềm phát lại
Camera UNV thường lưu trữ video dưới định dạng riêng như .ts hoặc .mp4 có mã hóa đặc biệt. Tuy nhiên, nếu bạn cố mở chúng bằng phần mềm xem video thông thường như VLC hoặc Windows Media Player, có thể sẽ gặp lỗi không thể phát hoặc chỉ có hình mà không có tiếng.
Lỗi trong quá trình định dạng ổ lưu trữ
Khi ổ cứng hoặc thẻ nhớ gắn vào đầu ghi chưa được định dạng đúng định dạng hệ thống (chẳng hạn như FAT32 hoặc EXT4), việc ghi hình sẽ không đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu. Điều này dẫn đến các đoạn video bị hỏng, mất file hoặc không thể đọc lại sau khi ghi.
Phần mềm xem lại chưa cập nhật hoặc sai phiên bản
Phần mềm xem lại video UNV cần phải tương thích chính xác với đầu ghi hoặc phiên bản firmware của camera. Nếu dùng phần mềm cũ, không tương thích hoặc bản giả lập, rất dễ xảy ra tình trạng không xem được hoặc chỉ xem được một phần dữ liệu.
Lỗi firmware của đầu ghi hoặc camera
Trong một số trường hợp, chính phần mềm bên trong thiết bị (firmware) gây ra lỗi khi định dạng file ghi hình. Lỗi này thường xảy ra sau khi cập nhật firmware không đúng quy trình, hoặc khi sử dụng bản firmware không chính thức.
File ghi hình bị phân mảnh hoặc lỗi trong quá trình sao lưu
Quá trình ghi hình liên tục trong thời gian dài có thể khiến dữ liệu bị phân mảnh. Nếu không có cơ chế tự động tối ưu hóa, file video sẽ bị lỗi, dẫn đến không thể phát lại được. Ngoài ra, việc sao lưu dữ liệu không đúng cách sang thiết bị khác cũng có thể gây hỏng file.
Dấu hiệu nhận biết lỗi định dạng file ghi hình
Khi truy cập mục phát lại trên đầu ghi, video không hiển thị hoặc chỉ hiện thời gian mà không có hình ảnh.
Phần mềm xem lại báo lỗi như “Unsupported format”, “No data found” hoặc “File corrupted”.
Video xem được nhưng chỉ phát được vài giây đầu rồi dừng lại.
Màn hình đen khi tua lại, không có tín hiệu hình ảnh hoặc âm thanh.
Một số file khi mở bằng phần mềm chuyên dụng cũng báo lỗi không tương thích.
Cách khắc phục lỗi không xem lại được video trên camera UNV
Kiểm tra lại phần mềm phát lại video
Sử dụng phần mềm chính hãng do UNV phát hành, chẳng hạn như EZStation hoặc các phần mềm đi kèm đầu ghi. Đảm bảo rằng phần mềm này luôn được cập nhật phiên bản mới nhất để hỗ trợ các chuẩn mã hóa mới.
Cập nhật firmware đầu ghi và camera UNV
Truy cập trang quản lý thiết bị, kiểm tra phiên bản firmware hiện tại và tiến hành cập nhật nếu đã cũ. Tuy nhiên, nên sao lưu cấu hình và dữ liệu trước khi nâng cấp để tránh mất thông tin quan trọng.
Định dạng lại ổ cứng hoặc thẻ nhớ đúng cách
Vào giao diện cài đặt đầu ghi, chọn chức năng “Format HDD” hoặc “Format SD card” và thực hiện định dạng theo chuẩn gợi ý của nhà sản xuất. Tuyệt đối không dùng các phần mềm ngoài hoặc cắm trực tiếp ổ vào máy tính để format nếu không hiểu rõ kỹ thuật.
Sử dụng đầu ghi hoặc camera tương thích định dạng
Nếu camera UNV đang dùng cùng với đầu ghi của hãng khác, hãy kiểm tra khả năng tương thích về định dạng ghi hình. Việc kết hợp không tương thích giữa các thương hiệu khác nhau dễ gây lỗi file hoặc không đọc được video.
Tăng cường kiểm tra định kỳ ổ cứng lưu trữ
Ổ cứng lưu trữ nên được kiểm tra định kỳ để phát hiện các bad sector (lỗi vật lý) sớm. Nếu ổ có dấu hiệu bất thường như tiếng kêu, nóng bất thường hoặc tốc độ truy xuất chậm, hãy thay mới để tránh mất dữ liệu.
Một số giải pháp phòng tránh lỗi tương tự trong tương lai
Luôn cập nhật phần mềm quản lý và firmware thiết bị.
Dùng thiết bị lưu trữ chính hãng, hỗ trợ hoạt động liên tục 24/7.
Không tắt nguồn đột ngột khi thiết bị đang ghi hình.
Kiểm tra tình trạng ổ cứng định kỳ 3-6 tháng/lần.
Hạn chế tháo lắp thẻ nhớ khi đang hoạt động.
Khi nào nên liên hệ kỹ thuật viên chuyên sâu
Nếu bạn đã thực hiện các biện pháp khắc phục trên nhưng vẫn không thể xem lại video, rất có thể hệ thống đang gặp lỗi phần cứng hoặc lỗi định dạng sâu. Trong trường hợp đó, không nên tự sửa chữa vì có thể gây mất toàn bộ dữ liệu. Nên tìm đến đơn vị kỹ thuật uy tín để được hỗ trợ chuyên sâu và có thiết bị chuyên dụng để phục hồi file ghi hình.
Lỗi không xem lại được video do định dạng file ghi hình trên camera UNV không chỉ gây bất tiện mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến tính hiệu quả của hệ thống an ninh. Để phòng tránh và xử lý hiệu quả, người dùng cần thường xuyên cập nhật phần mềm, định dạng ổ lưu trữ đúng cách và sử dụng thiết bị tương thích. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc cài đặt camera trên máy tính Đà Nẵng hoặc cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, đừng ngần ngại liên hệ Sky Camera – đơn vị có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và tận nơi.
Xem thêm:
Không thể xem camera Ezviz trên TV thông minh Samsung hoặc LG
