Camera giám sát là thiết bị đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ và giám sát hình ảnh an ninh theo thời gian thực và cả dữ liệu đã ghi trước đó. Tuy nhiên, một số người dùng camera Provision gặp tình trạng không xem lại được video dù thiết bị vẫn đang hoạt động bình thường. Lỗi này thường xảy ra khi bộ nhớ thiết bị bị lỗi hoặc quá tải, dẫn đến việc không thể truy xuất dữ liệu đã ghi.
Tầm quan trọng của tính năng xem lại video trên camera Provision
Cơ chế ghi hình và lưu trữ trên camera Provision
Camera Provision có thể lưu trữ dữ liệu thông qua nhiều hình thức:
Thẻ nhớ microSD lắp trực tiếp vào camera
Đầu ghi hình (NVR) kết nối với nhiều camera
Lưu trữ đám mây (Cloud) nếu thiết bị hỗ trợ
Dữ liệu được lưu theo vòng lặp, khi đầy sẽ tự động ghi đè lên các đoạn cũ theo thời gian.
Xem lại giúp kiểm tra và truy xuất sự kiện
Khả năng xem lại video rất quan trọng:
Xác minh sự cố an ninh: mất trộm, phá hoại tài sản
Theo dõi hành vi: nhân viên, khách hàng, đối tác
Trích xuất bằng chứng: phục vụ pháp lý hoặc nội bộ
Việc không thể truy cập video đã ghi sẽ khiến quá trình kiểm tra và xử lý tình huống bị gián đoạn, gây thiệt hại nghiêm trọng.
Dấu hiệu lỗi không xem lại được video camera Provision
Trên ứng dụng hoặc phần mềm quản lý camera, mục “Playback” hiển thị trống
Khi chọn thời gian để xem lại, màn hình báo lỗi “No Record Found” hoặc không phản hồi
Video giật, chỉ xem được vài giây rồi mất hình
Thông báo lỗi bộ nhớ: “Storage Failure”, “SD Card Error”, “HDD Full”, “Disk not detected”
Camera vẫn live view (xem trực tiếp) bình thường nhưng không có bản ghi quá khứ
Đây là những dấu hiệu cho thấy hệ thống đang gặp trục trặc với bộ nhớ hoặc lỗi ghi hình.
Nguyên nhân khiến camera Provision không xem lại được video
Thẻ nhớ hoặc ổ cứng bị lỗi vật lý
Thẻ nhớ bị hỏng do sử dụng lâu ngày, thời tiết khắc nghiệt
Ổ cứng đầu ghi có bad sector hoặc lỗi logic
Bộ nhớ bị tháo ra, lỏng kết nối, gỉ sét tại điểm tiếp xúc
Gắn thẻ nhớ không tương thích hoặc kém chất lượng
Khi đó, camera sẽ không ghi được dữ liệu hoặc ghi không hoàn chỉnh, dẫn đến việc không thể xem lại.
Bộ nhớ bị đầy và không ghi đè
Một số thiết bị không thiết lập chức năng ghi đè khi đầy bộ nhớ. Khi dung lượng hết, camera sẽ ngừng ghi và không có video mới để xem lại. Trường hợp phổ biến là:
Thẻ nhớ dung lượng thấp, ghi hình liên tục
Đầu ghi có nhiều camera kết nối nhưng dung lượng ổ cứng không đủ
Thiết lập sai chu kỳ ghi đè hoặc bị giới hạn dung lượng lưu
Cấu hình ghi hình không đúng hoặc bị tắt
Người dùng có thể vô tình cấu hình:
Chỉ ghi hình theo sự kiện (motion detect) nhưng camera không phát hiện chuyển động
Tắt ghi hình toàn bộ mà không hay biết
Hẹn giờ ghi hình không trùng thời gian cần xem lại
Lỗi cấu hình này khiến camera không có dữ liệu để phát lại dù hệ thống vẫn đang chạy.
Lỗi phần mềm hoặc firmware
Phần mềm quản lý trên điện thoại bị lỗi hoặc chưa cập nhật
Firmware của camera hoặc đầu ghi không tương thích với thiết bị lưu trữ
Lỗi tạm thời do quá tải hoặc xung đột hệ thống
Những lỗi này có thể khiến dữ liệu vẫn được ghi nhưng không hiển thị khi xem lại.
Camera hoặc đầu ghi không nhận thiết bị lưu trữ
Thẻ nhớ chưa được format đúng định dạng
Cắm sai vị trí hoặc kết nối không ổn định
Đầu ghi không nhận ổ cứng do thiếu nguồn, lỗi cổng SATA
Khi đó, thiết bị ghi hình hoạt động như bình thường nhưng không thực sự lưu trữ được dữ liệu.
Cách kiểm tra khi không xem lại được video camera Provision
Kiểm tra thiết bị lưu trữ
Tháo thẻ nhớ, gắn vào máy tính để kiểm tra dung lượng, định dạng, lỗi
Kiểm tra ổ cứng đầu ghi có hoạt động không (nghe tiếng quay, nhiệt độ tăng, đèn báo…)
Trên phần mềm quản lý, vào mục “Storage” để xem tình trạng thiết bị lưu trữ
Kiểm tra lại cấu hình ghi hình
Vào phần cài đặt thiết bị → Lịch ghi hình
Kiểm tra xem có thiết lập ghi 24/24, ghi theo lịch hay ghi theo sự kiện
Kiểm tra khoảng thời gian muốn xem lại có dữ liệu ghi hay không
Kiểm tra không gian lưu trữ
Nếu bộ nhớ đã đầy, hãy kiểm tra xem có ghi đè không
Giải phóng dữ liệu cũ hoặc nâng cấp thiết bị lưu trữ nếu cần
Trên một số ứng dụng, có thể xóa toàn bộ dữ liệu để tránh xung đột
Sử dụng phần mềm CMS trên máy tính
Nếu ứng dụng trên điện thoại không hiển thị dữ liệu xem lại, có thể:
Tải phần mềm CMS (Camera Management Software) của Provision
Kết nối đến thiết bị qua địa chỉ IP
Vào mục Playback để kiểm tra dữ liệu từ xa
CMS thường có khả năng truy xuất dữ liệu ổn định hơn ứng dụng điện thoại.
Cách khắc phục lỗi xem lại video khi bộ nhớ gặp sự cố
Format lại thẻ nhớ hoặc ổ cứng
Truy cập mục “Storage Management” trên ứng dụng hoặc đầu ghi
Chọn thiết bị lưu trữ và tiến hành Format
Sau khi format, khởi động lại camera/đầu ghi để ghi dữ liệu mới
Lưu ý: Việc format sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cũ.
Thay mới thiết bị lưu trữ
Dùng thẻ nhớ Class 10, dung lượng từ 32GB – 128GB tùy mức ghi hình
Ổ cứng chuyên dụng cho camera (HDD Surveillance) thay vì ổ cứng máy tính thường
Gắn ổ cứng đúng chuẩn SATA, đúng cáp, đảm bảo nguồn đủ cấp
Nâng cấp firmware thiết bị
Truy cập mục “System Update” trong phần cài đặt
Kiểm tra và cập nhật phiên bản firmware mới nhất
Quá trình cập nhật nên được thực hiện khi có nguồn điện ổn định
Thiết lập lại cấu hình ghi hình
Vào lịch ghi hình và chọn ghi hình liên tục nếu cần
Cấu hình đúng thời gian theo yêu cầu giám sát
Bật tính năng ghi đè để tránh đầy bộ nhớ
Kiểm tra mạng và kết nối hệ thống
Đảm bảo camera và đầu ghi luôn kết nối mạng ổn định
Kiểm tra cáp, nguồn cấp, router kết nối không bị ngắt quãng
Camera IP Provision cần có địa chỉ IP cố định để đồng bộ dữ liệu
Lưu ý khi sử dụng camera Provision để hạn chế lỗi lưu trữ
Sử dụng thiết bị lưu trữ chất lượng cao, tương thích với hãng Provision
Thường xuyên kiểm tra dung lượng và tình trạng bộ nhớ
Định kỳ sao lưu dữ liệu nếu cần lưu trữ lâu dài
Không rút nóng thẻ nhớ hoặc ổ cứng khi thiết bị đang ghi hình
Thực hiện kiểm tra playback thường xuyên để phát hiện lỗi sớm
Việc không xem lại được video camera Provision do bộ nhớ bị lỗi hoặc quá tải là lỗi phổ biến, nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nếu người dùng nắm rõ nguyên nhân và thực hiện đúng các bước xử lý. Quản lý bộ nhớ tốt không chỉ giúp hệ thống hoạt động ổn định mà còn đảm bảo dữ liệu an ninh được lưu trữ và trích xuất hiệu quả khi cần thiết.
Nếu bạn cần kiểm tra hệ thống hoặc gặp tình trạng tương tự, hãy liên hệ dịch vụ sửa lỗi kết nối camera wifi Đà Nẵng tại Sky Camera để được hỗ trợ tận nơi, chuyên nghiệp và nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và tối ưu hiệu suất hoạt động của toàn hệ thống giám sát.
Xem thêm:
Không phát được video camera VNPT bằng mạng 4G ngoài trời
Không đặt được mật khẩu bảo vệ thiết bị camera Mobifone trên app
