Camera giám sát ngày nay không chỉ phục vụ trong nhà, văn phòng mà còn được lắp đặt phổ biến ngoài trời tại các khu vực công cộng, công trình xây dựng, nhà kho, bãi xe… Tuy nhiên, một vấn đề gây khó chịu cho nhiều người dùng là không thể xem video camera VNPT khi sử dụng mạng 4G ngoài trời, dù camera vẫn đang hoạt động và có kết nối Internet. Đây là tình huống khiến việc giám sát từ xa gặp gián đoạn, đặc biệt vào những thời điểm cần kiểm tra gấp tình hình an ninh tại khu vực giám sát.
Vai trò của mạng 4G trong giám sát ngoài trời
Giải pháp thay thế mạng WiFi truyền thống
Trong nhiều trường hợp, đặc biệt ở khu vực ngoài trời như công trường, kho bãi, nhà xưởng, bãi giữ xe…, mạng WiFi không thể phủ sóng đến các vị trí đặt camera. Khi đó, mạng 4G trở thành lựa chọn lý tưởng vì:
Không cần kéo dây Internet phức tạp
Linh hoạt sử dụng ở mọi nơi có sóng di động
Thiết lập nhanh với các camera hỗ trợ SIM 4G hoặc qua bộ phát di động
Hỗ trợ giám sát di động linh hoạt
Nhiều người dùng muốn kiểm tra camera trên điện thoại khi:
Đi công tác
Ở công trường không có WiFi
Di chuyển liên tục ngoài đường
Lúc này, việc truy cập camera bằng mạng 4G trên điện thoại trở nên thiết yếu để đảm bảo giám sát liên tục.
Biểu hiện của lỗi không xem được camera VNPT bằng 4G
Truy cập vào ứng dụng camera không load được video
Giao diện hiển thị “kết nối thất bại”, “cannot connect”, “device offline”
Chỉ xem được hình ảnh tĩnh, không phát video trực tiếp (live view)
Video giật, đứng hình hoặc không thể phát lại
Trong khi đó, nếu dùng WiFi vẫn xem bình thường
Hiện tượng này gây hiểu nhầm rằng camera có vấn đề, nhưng thực tế có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân bên ngoài.
Nguyên nhân không phát được video camera VNPT bằng mạng 4G ngoài trời
Tốc độ mạng 4G không đủ ổn định hoặc quá chậm
Mạng 4G ngoài trời thường chịu ảnh hưởng bởi:
Tín hiệu sóng yếu (xa trạm phát, che khuất bởi vật cản)
Quá tải do nhiều người dùng trong khu vực
Gói cước dữ liệu bị giới hạn tốc độ sau khi hết dung lượng cao
Để phát video camera, nhất là HD hoặc Full HD, yêu cầu đường truyền ít nhất:
2 – 4 Mbps cho độ phân giải SD
5 – 10 Mbps cho độ phân giải HD
Trên 10 Mbps nếu dùng nhiều camera cùng lúc
Nếu tốc độ mạng 4G thấp hơn, video sẽ không thể phát hoặc liên tục đứng hình.
Ứng dụng camera bị giới hạn khi sử dụng mạng di động
Một số ứng dụng camera (do nhà sản xuất hoặc do hãng thứ ba cung cấp) có cơ chế:
Ưu tiên WiFi, hạn chế 4G để tiết kiệm dữ liệu
Tự động giảm chất lượng hình ảnh hoặc tắt live view khi phát hiện dùng mạng di động
Cảnh báo “sử dụng mạng di động sẽ tiêu tốn dung lượng”
Nếu không tùy chỉnh lại trong phần cài đặt, ứng dụng sẽ tự động ngăn việc phát video khi bạn dùng mạng 4G.
Camera chưa được cấu hình truy cập từ xa đúng cách
Để xem camera từ bất kỳ mạng nào (kể cả 4G), thiết bị cần được:
Mở port nếu dùng đầu ghi không hỗ trợ P2P
Đăng ký thành công vào hệ thống P2P (cloud)
Kết nối ổn định với mạng nội bộ có Internet tại vị trí lắp đặt
Nếu cấu hình chưa hoàn chỉnh, camera chỉ có thể xem được khi ở cùng mạng nội bộ hoặc WiFi nội bộ – không thể truy cập từ mạng 4G.
Nhà mạng hoặc thiết bị chặn kết nối camera
Một số trường hợp đặc biệt có thể làm gián đoạn:
Tường lửa hoặc modem tại nơi lắp camera chặn port của ứng dụng
Nhà mạng 4G chặn hoặc giới hạn truy cập các dịch vụ P2P do vấn đề bảo mật
Thiết bị phát WiFi hoặc SIM 4G không tương thích với camera hoặc ứng dụng giám sát
Ứng dụng chưa được cập nhật hoặc xung đột phần mềm
Phiên bản ứng dụng cũ không hỗ trợ đầy đủ 4G hoặc gặp lỗi tương thích
Hệ điều hành điện thoại giới hạn quyền truy cập dữ liệu nền
Xung đột giữa ứng dụng giám sát với phần mềm diệt virus, VPN…
Tất cả đều có thể khiến việc xem camera qua 4G không thành công.
Cách khắc phục lỗi không phát được video camera VNPT qua mạng 4G
Kiểm tra tốc độ mạng 4G nơi bạn đang đứng
Dùng các ứng dụng như Speedtest để đo băng thông
Nếu tốc độ dưới 3 Mbps, nên di chuyển đến vị trí khác hoặc chuyển sang WiFi
Ưu tiên sử dụng SIM 4G từ các nhà mạng có sóng khỏe trong khu vực
Mở cài đặt ứng dụng và cho phép sử dụng dữ liệu di động
Vào phần “Cài đặt” trên điện thoại
Chọn ứng dụng camera
Bật mục “Sử dụng dữ liệu di động” và “Cho phép hoạt động nền”
Trong ứng dụng camera, vào phần “Stream Settings” hoặc “Playback”, chọn chất lượng phù hợp với mạng di động
Đảm bảo camera đã được cấu hình truy cập từ xa chuẩn xác
Kiểm tra mã P2P (cloud ID) có hiển thị “Online” không
Nếu sử dụng đầu ghi, kiểm tra port forwarding (port 80, 554, 37777…) đã mở đúng chưa
Kiểm tra tên miền (nếu dùng DDNS) có cập nhật IP đúng không
Kiểm tra kết nối Internet tại điểm lắp đặt camera vẫn ổn định
Cập nhật firmware camera và ứng dụng mới nhất
Truy cập giao diện quản trị hoặc ứng dụng
Cập nhật camera hoặc đầu ghi lên phiên bản mới nhất
Cài lại ứng dụng giám sát từ kho chính thức (App Store/Google Play)
Kiểm tra các thiết bị trung gian như router, bộ phát SIM 4G có firmware tương thích
Tắt tường lửa, kiểm tra cấu hình modem nơi lắp đặt camera
Đăng nhập modem/router tại nơi gắn camera
Vào phần cấu hình NAT/DMZ/Firewall
Mở các port cần thiết nếu sử dụng xem qua tên miền hoặc địa chỉ IP
Tạm thời tắt tính năng bảo mật cao để kiểm tra xem có bị chặn truy cập hay không
6. Dùng ứng dụng hỗ trợ đa nền tảng hoặc CMS chuyên dụng
Nếu ứng dụng mặc định không hoạt động tốt qua mạng 4G:
Chuyển sang sử dụng phần mềm CMS như VMS, XMEye, iVMS… tùy hệ camera
Ưu tiên bản CMS chính thức của VNPT nếu có
Cấu hình stream qua giao thức RTSP hoặc ONVIF nếu ứng dụng cho phép
Một số lưu ý giúp xem camera qua 4G ổn định lâu dài
Chọn SIM 4G chuyên dụng cho camera
Gói cước không giới hạn tốc độ sau một thời gian
Có IP tĩnh nếu cần truy cập bằng địa chỉ IP
Ưu tiên dùng SIM từ nhà mạng có sóng khỏe tại vị trí camera
Giảm chất lượng hình ảnh để tiết kiệm băng thông
Tùy chỉnh độ phân giải về mức SD hoặc thấp hơn
Giảm tốc độ khung hình (frame rate)
Tắt ghi âm nếu không cần thiết
Tránh dùng VPN hoặc các ứng dụng tiết kiệm dữ liệu
VPN có thể làm giảm tốc độ và gây xung đột kết nối
Các ứng dụng tiết kiệm dung lượng có thể chặn việc phát video
Thường xuyên kiểm tra tình trạng kết nối từ nhiều vị trí khác nhau
Xem thử camera bằng 4G ở các địa điểm ngoài trời
Đảm bảo rằng lỗi không đến từ một vị trí sóng yếu cụ thể
Kết luận
Việc không xem được video camera VNPT qua mạng 4G ngoài trời là một vấn đề phổ biến, gây ảnh hưởng đến quá trình giám sát liên tục và kịp thời. Lỗi có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như mạng yếu, cấu hình chưa đúng, phần mềm cũ hoặc ứng dụng bị giới hạn. Việc xác định đúng nguyên nhân và áp dụng các biện pháp phù hợp sẽ giúp bạn khôi phục khả năng xem từ xa nhanh chóng và ổn định.
Nếu bạn đang gặp tình trạng tương tự hoặc cần sửa camera bị lỗi xem từ xa tại Đà Nẵng, hãy liên hệ ngay với Sky Camera để được hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, đúng chuyên môn và đảm bảo hệ thống giám sát của bạn luôn hoạt động hiệu quả mọi lúc, mọi nơi.
Xem thêm:
Camera Mobifone không lưu trữ video lên thẻ nhớ microSD như mong đợi
Camera Mobifone không có tính năng phát hiện âm thanh bất thường trong khu vực giám sát
