Khi triển khai hệ thống giám sát nội bộ, người dùng thường sử dụng đầu ghi Kbvision kết hợp với các dòng camera chuyên nghiệp như I-PRO. Tuy nhiên, một trong những lỗi gây nhiều phiền toái là không thể kết nối đầu ghi qua mạng LAN nội bộ, dù hệ thống mạng vẫn hoạt động bình thường. Điều này gây gián đoạn giám sát và ảnh hưởng lớn đến hiệu quả quản lý an ninh. Nếu bạn đang tìm giải pháp sửa camera I-PRO Đà Nẵng, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân, hướng xử lý và dịch vụ kỹ thuật chuyên sâu trong bài viết sau.
Đầu ghi Kbvision mất kết nối nội bộ – kiểm tra lại DHCP và cấu hình IP
Dấu hiệu không thể kết nối đầu ghi qua mạng nội bộ
Thông thường, hệ thống camera I-PRO sử dụng đầu ghi Kbvision để lưu trữ dữ liệu và chia sẻ hình ảnh tới các thiết bị trong cùng mạng LAN. Tuy nhiên, khi xảy ra lỗi, người dùng sẽ thấy các hiện tượng sau:
Không thể xem camera trên máy tính hoặc điện thoại dù đang cùng mạng
Đầu ghi không hiển thị địa chỉ IP hợp lệ trên màn hình
Không tìm thấy đầu ghi qua phần mềm CMS/KBiVMS
Đèn tín hiệu mạng trên đầu ghi không nháy hoặc không sáng
Ping địa chỉ IP của đầu ghi không thành công từ các thiết bị cùng mạng
Lỗi này khiến toàn bộ hệ thống giám sát bị “tê liệt” trong mạng nội bộ, dù các camera vẫn hoạt động độc lập.
Nguyên nhân phổ biến gây lỗi kết nối qua LAN
Dưới đây là các lý do thường gặp dẫn đến lỗi không thể kết nối đầu ghi Kbvision trong mạng LAN:
Chưa bật DHCP hoặc gán IP trùng trên đầu ghi
Nếu đầu ghi không được cấp địa chỉ IP tự động (DHCP) hoặc bị gán địa chỉ IP trùng với thiết bị khác, kết nối sẽ bị lỗi.Lỗi dây mạng hoặc cổng mạng không hoạt động
Dây mạng RJ45 bị đứt, tiếp xúc kém hoặc cắm vào cổng LAN hỏng cũng khiến đầu ghi không kết nối được.Đầu ghi bị khóa địa chỉ MAC hoặc bị chặn từ router
Một số hệ thống mạng nội bộ có cấu hình bảo mật cao sẽ chặn các thiết bị lạ, bao gồm đầu ghi hình.Firmware đầu ghi hoặc camera chưa tương thích
Nếu camera I-PRO sử dụng phiên bản phần mềm mới hơn đầu ghi, việc kết nối qua LAN có thể gặp lỗi.Lỗi cấu hình mạng tĩnh (Static IP) sai gateway/subnet
Việc thiết lập IP tĩnh không đúng dải với router sẽ khiến đầu ghi không thể nhận diện các thiết bị trong mạng.
Cách xử lý lỗi không kết nối đầu ghi qua mạng nội bộ
Bạn có thể tự kiểm tra và xử lý bước đầu theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Cắm đầu ghi vào cổng mạng router chính, quan sát đèn tín hiệu có nháy không
Bước 2: Vào phần cài đặt mạng trong đầu ghi, bật chế độ DHCP
Bước 3: Dùng phần mềm KBiVMS hoặc Kbtools tìm địa chỉ IP mới được cấp
Bước 4: Nếu không thấy IP, thử thay dây mạng, đổi cổng router
Bước 5: Kiểm tra lại cài đặt IP tĩnh nếu DHCP không dùng được, đảm bảo đúng subnet và gateway
Bước 6: Cập nhật firmware mới nhất cho đầu ghi và camera I-PRO (nếu có)
Trường hợp các bước trên không giải quyết được, hệ thống có thể gặp lỗi phần cứng, cần có kỹ thuật viên chuyên sâu xử lý.
Khi nào cần gọi dịch vụ sửa camera I-PRO Đà Nẵng?
Không phải tất cả lỗi kết nối đều có thể tự xử lý, nhất là khi hệ thống được triển khai trong quy mô lớn hoặc tích hợp nhiều thiết bị từ các hãng khác nhau. Bạn nên liên hệ kỹ thuật nếu:
Đầu ghi không nhận IP dù đã thử DHCP và IP tĩnh
Cổng mạng đầu ghi không hoạt động, không có đèn tín hiệu
Toàn bộ hệ thống không thể xem từ xa lẫn nội bộ
Cần cấu hình IP tĩnh, NAT port, DDNS, hoặc kết nối nhiều chi nhánh
Hệ thống cần kiểm tra lại toàn bộ mạng LAN chuyên dụng cho camera
Dịch vụ sửa camera I-PRO Đà Nẵng của Sky Camera
Sky Camera là đơn vị chuyên sửa chữa và bảo trì hệ thống camera tại Đà Nẵng, đặc biệt mạnh về các dòng camera chuyên nghiệp như I-PRO, Panasonic, Honeywell và Bosch. Chúng tôi cung cấp:
Khắc phục lỗi không kết nối đầu ghi nội bộ – xử lý DHCP, IP, router
Cấu hình lại toàn bộ hệ thống giám sát nội bộ & từ xa
Kiểm tra dây dẫn, switch, router trong hệ thống mạng riêng của camera
Tư vấn thay thế đầu ghi tương thích, nâng cấp cấu hình hệ thống
Bảo trì định kỳ hệ thống camera I-PRO cho doanh nghiệp, nhà xưởng
Cam kết từ Sky Camera
Có mặt trong 2 giờ làm việc tại khu vực nội thành Đà Nẵng
Miễn phí kiểm tra lỗi, chỉ thu phí nếu sửa chữa
Bảo hành từ 3 đến 6 tháng với các lỗi đã khắc phục
Tư vấn tối ưu hệ thống mạng nội bộ cho camera I-PRO ổn định lâu dài
Hỗ trợ từ xa sau khi hoàn thành, hướng dẫn sử dụng chi tiết
Nếu bạn đang sử dụng hệ thống camera I-PRO tại Đà Nẵng và gặp lỗi không thể kết nối đầu ghi qua mạng nội bộ, hoặc cần kiểm tra toàn bộ mạng LAN giám sát, hãy liên hệ Sky Camera. Nếu bạn cần kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi và hỗ trợ khắc phục lỗi nhanh chóng, hãy liên hệ Sky Camera để được phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm.
Xem thêm:
Camera Tapo bị mất dữ liệu ghi hình do thẻ nhớ bị hỏng bất ngờ
