Camera an ninh hiện đại như Ezviz thường được tích hợp cảm biến phát hiện chuyển động nhằm gửi cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu bất thường. Tuy nhiên, nhiều người dùng phản ánh rằng camera Ezviz báo sai cảnh báo, liên tục gửi thông báo dù không có bất kỳ chuyển động đáng kể nào. Nguyên nhân có thể đến từ việc cảm biến chuyển động được thiết lập quá nhạy hoặc cấu hình không phù hợp với điều kiện thực tế.
Cảnh báo sai trên camera Ezviz là gì?
Biểu hiện phổ biến
Nhận được thông báo chuyển động khi không có ai xuất hiện trong khu vực giám sát
Cảnh báo bị kích hoạt bởi các vật thể nhỏ như lá cây, bóng đèn, ánh sáng thay đổi
Gửi quá nhiều thông báo trong một khoảng thời gian ngắn
Gây phiền nhiễu trên ứng dụng và tốn thời gian kiểm tra cảnh báo sai
Nguyên nhân thường gặp
Cảm biến chuyển động được đặt ở mức độ nhạy cao nhất
Khu vực giám sát có nhiều yếu tố chuyển động nhẹ như cây cối, rèm cửa, ánh sáng phản chiếu
Firmware chưa tối ưu thuật toán nhận diện chuyển động thông minh (AI)
Camera đặt gần nguồn sáng, đường xe chạy, hoặc thiết bị tạo nhiệt
Không thiết lập vùng cảnh báo chính xác
Tác hại khi camera báo sai cảnh báo
Giảm độ tin cậy của hệ thống
Khi cảnh báo được gửi quá nhiều và không chính xác, người dùng có xu hướng bỏ qua thông báo – điều này khiến bạn có thể bỏ lỡ những cảnh báo thực sự quan trọng.
Làm phiền người dùng
Thông báo liên tục gây khó chịu, đặc biệt nếu camera đặt trong khu vực riêng tư hoặc văn phòng. Tình trạng này khiến nhiều người dùng vô hiệu hóa tính năng cảnh báo hoàn toàn.
Tiêu tốn băng thông và bộ nhớ
Mỗi lần camera kích hoạt cảnh báo sai, nó có thể ghi hình hoặc tải dữ liệu lên đám mây không cần thiết, làm tốn dung lượng lưu trữ và tài nguyên hệ thống.
Nguyên nhân kỹ thuật khiến cảm biến Ezviz quá nhạy
Thiết lập mặc định quá cao
Một số dòng camera Ezviz có mặc định độ nhạy ở mức cao, nhằm tăng khả năng phát hiện chuyển động. Tuy nhiên, điều này lại gây phản tác dụng trong môi trường có nhiều chuyển động nhẹ.
Không sử dụng chức năng AI lọc chuyển động người/xe
Nhiều camera Ezviz hiện nay hỗ trợ AI phân biệt người và vật thể. Tuy nhiên, nếu người dùng không kích hoạt tính năng này, mọi chuyển động nhỏ đều bị xem là cảnh báo.
Đặt camera sai vị trí
Camera được đặt gần cửa sổ, quạt, ánh sáng thay đổi liên tục hoặc đường có xe cộ đi qua thường sẽ dễ kích hoạt cảm biến sai.
Lỗi phần mềm hoặc firmware chưa cập nhật
Một số phiên bản phần mềm cũ có thể chưa tối ưu thuật toán phát hiện chuyển động, dẫn đến hiện tượng báo giả thường xuyên.
Hướng dẫn xử lý lỗi cảm biến nhạy quá mức
Giảm mức độ nhạy của cảm biến
Truy cập vào ứng dụng Ezviz trên điện thoại
Chọn thiết bị cần chỉnh
Vào phần “Cài đặt báo động” hoặc “Motion Detection Sensitivity”
Điều chỉnh độ nhạy xuống mức trung bình hoặc thấp
Thiết lập vùng phát hiện chuyển động cụ thể
Trên giao diện cấu hình, chọn “Khu vực phát hiện chuyển động”
Chỉ đánh dấu những vùng cần giám sát, loại trừ những khu vực dễ gây báo giả như cây, bóng đèn, cửa sổ
Bật tính năng nhận diện người/xe bằng AI
Một số dòng Ezviz hỗ trợ tính năng AI lọc chuyển động thông minh
Kích hoạt tính năng này để giảm tối đa cảnh báo sai do vật thể nhỏ
Di dời camera đến vị trí hợp lý
Không nên đặt camera trực diện bóng đèn, rèm cửa sổ gió lớn
Hạn chế đặt camera gần vật thể phản chiếu ánh sáng hoặc nơi có dòng xe qua lại
Cập nhật phần mềm và firmware mới nhất
Vào ứng dụng Ezviz > Cài đặt thiết bị
Chọn “Cập nhật Firmware” nếu có phiên bản mới
Giữ cho phần mềm điện thoại cũng luôn ở phiên bản mới nhất để đồng bộ chức năng
Lưu ý khi xử lý lỗi báo sai
Kiểm tra vào các thời điểm khác nhau trong ngày để xác định thời gian cảnh báo sai hay xảy ra
Dùng video ghi lại để kiểm tra chính xác nguyên nhân gây ra cảnh báo
Tránh tắt hoàn toàn tính năng cảnh báo vì sẽ làm giảm hiệu quả giám sát
Khi nào cần đến hỗ trợ kỹ thuật?
Đã điều chỉnh độ nhạy và vùng phát hiện nhưng vẫn xảy ra báo giả liên tục
Không thể tìm thấy tùy chọn cài đặt cảm biến trong phần mềm
Camera hoạt động không ổn định, treo ứng dụng hoặc không lưu được cài đặt
Muốn tích hợp với hệ thống báo động hoặc thiết bị thông minh khác
Hiện tượng camera Ezviz báo sai cảnh báo thường xuất phát từ cảm biến chuyển động được thiết lập quá nhạy hoặc môi trường giám sát có nhiều yếu tố gây nhiễu. Để khắc phục, người dùng nên điều chỉnh độ nhạy, thiết lập vùng cảnh báo chính xác, sử dụng AI nếu có và cập nhật phần mềm liên tục.
Nếu bạn đã thực hiện đầy đủ các bước xử lý nhưng vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ Sky Camera – đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa camera Đà Nẵng chuyên nghiệp. Sky Camera sẽ giúp bạn kiểm tra toàn bộ hệ thống, tối ưu cảm biến và đảm bảo camera Ezviz hoạt động chính xác nhất trong mọi điều kiện.
Xem thêm:
Không thể kết nối Imou với mạng Wi-Fi có mật khẩu chứa ký tự đặc biệt
Không thể cấu hình quyền truy cập khác nhau cho từng người dùng
