Camera PTZ của Honeywell giúp người dùng theo dõi khu vực rộng mà không cần lắp nhiều thiết bị. Nhờ chức năng xoay tự động, camera có thể quan sát các điểm đã cài đặt trước đó. Tuy nhiên, một số người gặp lỗi camera không tự động xoay theo hướng đã thiết lập. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả giám sát, đặc biệt ở nơi cần theo dõi liên tục.
Chế độ PTZ tự động là gì?
PTZ (Pan – Tilt – Zoom) là chức năng cho phép camera xoay ngang, xoay dọc và phóng to hình ảnh. Với các mẫu camera Honeywell, chế độ PTZ tự động gồm:
Preset: ghi nhớ các vị trí cụ thể.
Patrol: camera di chuyển qua nhiều điểm theo trình tự.
Pattern: ghi lại hành trình di chuyển và lặp lại.
Auto-scan: tự động quét giữa hai điểm giới hạn.
Người dùng thường sử dụng PTZ tự động để giám sát các điểm quan trọng theo chu kỳ.
Dấu hiệu camera không xoay như đã cài đặt
Bạn có thể nhận ra lỗi này thông qua các biểu hiện:
Camera chỉ đứng yên tại một vị trí.
Không chuyển đến các điểm preset đã cài.
Chế độ auto scan không hoạt động.
Lịch xoay không khởi động theo giờ đã thiết lập.
Nếu gặp tình trạng trên, bạn cần kiểm tra ngay cấu hình và phần mềm đang sử dụng.
Nguyên nhân thường gặp gây lỗi
Quên kích hoạt chế độ PTZ tự động
Đây là nguyên nhân phổ biến. Bạn có thể đã cài các điểm preset nhưng quên bật chế độ patrol hoặc pattern trong phần cài đặt.
Số lượng điểm preset chưa đủ
Một số model yêu cầu phải có từ hai đến ba điểm preset thì mới hoạt động chế độ tuần tra. Nếu chỉ cài một điểm, camera sẽ không di chuyển.
Lỗi phần mềm hoặc ứng dụng điều khiển
Nếu dùng ứng dụng cũ, không tương thích với dòng camera hiện tại, các lệnh điều khiển tự động sẽ không thực thi được.
Không đồng bộ thời gian hoặc lịch bị sai
Nhiều người thiết lập lịch xoay nhưng để sai múi giờ hoặc giờ hệ thống. Do đó, đến thời điểm chỉ định, camera không khởi động như mong muốn.
Nguồn điện yếu hoặc không ổn định
Camera cần nguồn ổn định để vận hành mô-tơ xoay. Nếu điện áp thấp, thiết bị có thể hoạt động chập chờn hoặc không phản hồi.
Cách xử lý lỗi xoay PTZ không hoạt động
Kiểm tra lại các điểm preset
Truy cập ứng dụng hoặc giao diện đầu ghi.
Xác nhận đã có ít nhất ba điểm preset.
Chạy thử từng điểm để kiểm tra khả năng xoay.
Kích hoạt chế độ tuần tra hoặc pattern
Vào mục PTZ trên phần mềm hoặc đầu ghi.
Thêm điểm vào danh sách tuần tra.
Chọn thời gian dừng tại từng điểm.
Bấm “Bắt đầu” để kích hoạt.
Kiểm tra lại lịch trình hoạt động
Truy cập mục “Schedule” hoặc “PTZ Plan”.
Xác nhận khung giờ và ngày đã đúng.
Đồng bộ lại thời gian hệ thống theo múi giờ Việt Nam.
Cập nhật phần mềm và firmware
Cập nhật app điều khiển lên phiên bản mới nhất.
Kiểm tra firmware của camera và đầu ghi.
Khởi động lại thiết bị sau khi cập nhật.
Đảm bảo nguồn cấp đủ ổn định
Dùng đúng adapter theo khuyến nghị của hãng.
Nếu dùng PoE, đảm bảo thiết bị mạng hoạt động ổn.
Tránh dùng nguồn chia hoặc kéo dây quá xa.
Lưu ý để tránh lỗi lặp lại trong tương lai
Ghi chú rõ các điểm preset để dễ quản lý.
Thử chạy tuần tra thủ công sau khi cấu hình xong.
Kiểm tra lịch xoay mỗi tuần để phát hiện lỗi sớm.
Sao lưu cấu hình sau khi hoàn tất cài đặt.
Nếu vẫn gặp lỗi sau tất cả các bước trên, camera có thể gặp trục trặc phần cứng như:
Mô-tơ bị kẹt.
Lỗi bo điều khiển PTZ.
Bộ nhớ trong không lưu được cấu hình.
Khi nào cần chuyên viên hỗ trợ?
Nếu bạn đã làm đúng tất cả hướng dẫn mà camera vẫn không xoay tự động, hãy liên hệ kỹ thuật. Những lỗi sâu bên trong cần thiết bị kiểm tra tại chỗ. Ngoài ra, việc sử dụng phần mềm phù hợp với đúng dòng sản phẩm cũng rất quan trọng.
Việc camera Honeywell không tự động xoay theo lịch trình PTZ có thể gây gián đoạn giám sát và bỏ sót hình ảnh quan trọng. Tuy nhiên, phần lớn nguyên nhân đều liên quan đến cấu hình sai hoặc chưa đầy đủ.
Để tránh gặp lại lỗi này, bạn nên kiểm tra kỹ các bước cài đặt, thường xuyên cập nhật phần mềm, và đảm bảo nguồn điện ổn định. Trong trường hợp bạn cần hướng dẫn cấu hình từ xa, hoặc đang tìm đơn vị cài đặt phần mềm xem camera từ xa Đà Nẵng, đừng ngần ngại liên hệ Sky Camera để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
Xem thêm:
Không thể đồng bộ thời gian qua NTP trên một số dòng I-PRO cũ
Camera Imou bị mất kết nối sau khi đổi mật khẩu Wi-Fi – phải reset lại từ đầu?
