Việc xuất video từ camera giám sát để lưu trữ hoặc chia sẻ là nhu cầu phổ biến của người dùng hiện nay. Với thương hiệu Ezviz, người dùng kỳ vọng khả năng lưu trữ linh hoạt, bao gồm các định dạng video phổ biến như MP4, AVI hay MOV. Tuy nhiên, một số người dùng gặp tình trạng không thể xuất video với định dạng tùy chỉnh, dẫn đến bất tiện trong việc xử lý dữ liệu hoặc chia sẻ cho bên thứ ba. Tình huống này không phải hiếm gặp và có thể gây ảnh hưởng lớn trong quá trình quản lý an ninh. Việc không xuất được video với định dạng cần thiết sẽ giới hạn khả năng xem lại trên các thiết bị không tương thích, hoặc khiến video không thể dùng làm bằng chứng trong một số trường hợp cần thiết.
Vai trò của định dạng video trong hệ thống camera giám sát
Định dạng video là yếu tố quan trọng quyết định khả năng tương thích và chất lượng khi chia sẻ, phát lại hoặc chỉnh sửa video. Một số định dạng phổ biến gồm:
MP4: Định dạng phổ biến nhất, tương thích với hầu hết thiết bị và trình phát.
AVI: Chất lượng cao nhưng dung lượng lớn, cần phần mềm chuyên dụng để phát.
MOV: Tương thích tốt với các thiết bị của Apple.
H.264/H.265: Định dạng nén cho lưu trữ nội bộ, thường ít được hỗ trợ khi chia sẻ ngoài hệ thống.
Khi không xuất được video với định dạng tùy chỉnh, bạn sẽ gặp các vấn đề sau:
Không mở được file trên điện thoại hoặc máy tính.
Không thể nộp video cho cơ quan chức năng vì không đúng định dạng yêu cầu.
Không chỉnh sửa hoặc nén video để tiết kiệm dung lượng.
Nguyên nhân khiến không thể xuất video định dạng tùy chỉnh
Giới hạn của phần mềm Ezviz Studio
Phần mềm Ezviz Studio trên máy tính thường chỉ cho phép xuất video theo định dạng mặc định (thường là .ts hoặc .mp4 tùy thiết bị). Nếu người dùng muốn đổi định dạng ngay trong quá trình xuất, phần mềm có thể không hỗ trợ.
Không có codec chuyển đổi tích hợp
Camera hoặc phần mềm Ezviz không hỗ trợ tích hợp sẵn công cụ chuyển đổi định dạng. Điều này buộc người dùng phải xuất video gốc trước rồi dùng phần mềm thứ ba để chuyển đổi sau.
Thiết bị lưu trữ không hỗ trợ định dạng cần xuất
Thẻ nhớ, USB hoặc ổ cứng gắn ngoài có thể không tương thích với một số định dạng file, đặc biệt là các thiết bị định dạng FAT32 không hỗ trợ file lớn hơn 4GB hoặc file định dạng MOV.
Lỗi cấu hình đầu ghi hoặc phiên bản phần mềm lỗi thời
Phiên bản phần mềm cũ có thể không hỗ trợ các định dạng mở rộng. Ngoài ra, nếu đầu ghi hình (nếu sử dụng) không được cấu hình đúng, việc xuất video với tùy chỉnh định dạng cũng có thể bị vô hiệu hóa.
Tài khoản không có quyền đầy đủ
Nếu bạn đang dùng tài khoản phụ hoặc tài khoản chia sẻ, quyền xuất video có thể bị giới hạn. Một số chức năng nâng cao như chọn định dạng khi xuất chỉ có ở tài khoản quản trị viên.
Cách khắc phục lỗi không xuất được video với định dạng tùy chỉnh
Sử dụng phần mềm chuyển đổi sau khi xuất
Cách đơn giản và hiệu quả nhất là:
Xuất video từ camera Ezviz với định dạng mặc định (thường là MP4 hoặc .ts).
Sử dụng phần mềm chuyển đổi video như Handbrake, Format Factory hoặc VLC Media Player.
Chọn định dạng mong muốn (AVI, MOV, v.v.) và xuất lại.
Lưu ý: Việc này chỉ phù hợp với người có thao tác cơ bản với máy tính.
Kiểm tra và cập nhật phần mềm Ezviz Studio
Truy cập trang chủ Ezviz và kiểm tra bản cập nhật mới nhất.
Gỡ cài đặt phần mềm cũ và cài lại phiên bản mới.
Đăng nhập lại bằng tài khoản quản trị để đảm bảo đủ quyền thao tác.
Kiểm tra lại tùy chọn “Export Format” trong phần cấu hình.
Thay đổi thiết bị lưu trữ đầu ra
Một số thiết bị lưu trữ như USB cũ hoặc thẻ nhớ đời thấp không hỗ trợ ghi file có dung lượng lớn hoặc định dạng lạ. Hãy thử thay thế bằng ổ cứng di động hoặc USB 3.0 được định dạng theo chuẩn NTFS.
Cấu hình lại quyền và tài khoản người dùng
Truy cập ứng dụng Ezviz hoặc phần mềm quản lý.
Kiểm tra quyền tài khoản: nếu là tài khoản phụ, hãy yêu cầu quyền chỉnh sửa hoặc xuất video.
Với đầu ghi, truy cập menu “User Management” và gán quyền “Export” cho tài khoản cần thao tác.
Cập nhật firmware của camera hoặc đầu ghi (nếu có)
Vào mục “Device Info” và kiểm tra phiên bản firmware.
Truy cập trang chủ hãng hoặc ứng dụng Ezviz để kiểm tra bản firmware mới nhất.
Thực hiện cập nhật theo hướng dẫn và thử lại thao tác xuất video.
Lưu ý khi làm việc với video đã xuất
Sau khi xuất video, luôn kiểm tra lại bằng nhiều trình phát khác nhau để đảm bảo file không bị lỗi.
Nên lưu cả video gốc và bản chuyển đổi để đối chiếu khi cần.
Không nên chuyển đổi video nhiều lần để tránh giảm chất lượng hình ảnh.
Ngoài ra, nên đặt tên file rõ ràng (có ngày giờ, vị trí quay) để dễ quản lý sau này.
Lời khuyên sử dụng camera hiệu quả hơn
Luôn cài đặt camera lưu video ở định dạng phổ biến như H.264 hoặc MP4.
Trước khi chọn thiết bị, kiểm tra khả năng hỗ trợ định dạng xuất của hãng.
Đối với hệ thống nhiều camera, nên dùng đầu ghi có tính năng cho phép cấu hình định dạng đầu ra video.
Sao lưu dữ liệu định kỳ ra ổ cứng ngoài hoặc dịch vụ cloud.
Việc không thể xuất video từ camera Ezviz với định dạng tùy chỉnh có thể khiến người dùng gặp khó khăn trong quá trình quản lý và chia sẻ hình ảnh. Nguyên nhân chủ yếu đến từ giới hạn phần mềm, thiết bị lưu trữ không tương thích hoặc thiếu quyền thao tác.
Nếu bạn đang gặp lỗi tương tự hoặc cần xử lý chuyên sâu, đừng ngần ngại liên hệ với Sky Camera – đơn vị chuyên cung cấp giải pháp và hỗ trợ kỹ thuật uy tín. Đặc biệt, nếu bạn đang có nhu cầu thay nguồn camera Đà Nẵng để thiết bị hoạt động ổn định và xuất video không lỗi, Sky Camera luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi và đúng kỹ thuật.
Xem thêm:
Camera Topsee không hỗ trợ phát hiện khuôn mặt trong giám sát
