Camera Ezviz là một trong những lựa chọn phổ biến cho nhu cầu giám sát trong gia đình và doanh nghiệp nhờ khả năng kết nối dễ dàng, hình ảnh sắc nét và nhiều tính năng thông minh. Một trong những tính năng quan trọng của dòng camera này là cảnh báo âm thanh – giúp người dùng phát hiện sớm các hoạt động bất thường khi có tiếng động lạ xuất hiện. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng phản ánh rằng họ không thể kích hoạt hoặc không thấy hoạt động của chế độ cảnh báo âm thanh trên thiết bị Ezviz. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả bảo vệ an ninh và khiến nhiều người hoang mang vì không biết nguyên nhân đến từ đâu.
Dấu hiệu cảnh báo âm thanh không hoạt động trên camera Ezviz
Trước tiên, hãy xác định rõ xem bạn đang gặp phải tình trạng nào trong các dấu hiệu sau đây:
Không có thông báo nào được gửi đến điện thoại dù môi trường rất ồn ào
Thiết bị không phát còi báo động khi có tiếng động lớn vào ban đêm
Ứng dụng không cho phép bật cảnh báo âm thanh trong phần cài đặt
Mục thiết lập cảnh báo âm thanh bị mờ hoặc không tương tác được
Nếu bạn gặp một trong các trường hợp trên, rất có thể hệ thống đang bị lỗi phần mềm, xung đột cấu hình hoặc thậm chí là vấn đề từ phần cứng.
Nguyên nhân camera Ezviz không kích hoạt được cảnh báo âm thanh
Thiếu quyền truy cập microphone trên điện thoại
Khi mới cài đặt ứng dụng Ezviz, nếu người dùng từ chối cấp quyền truy cập microphone, ứng dụng sẽ không thể sử dụng chức năng phát hiện âm thanh.
Chế độ cảnh báo âm thanh chưa được kích hoạt
Một số người dùng nghĩ rằng tính năng này mặc định luôn hoạt động. Tuy nhiên, thực tế bạn cần kích hoạt thủ công trong cài đặt thiết bị.
Cảm biến âm thanh bị vô hiệu hóa do xung đột thiết lập
Khi thiết bị được cấu hình theo vùng hoạt động hoặc chỉ cảnh báo khi phát hiện chuyển động, thì một số dòng Ezviz có thể tự động vô hiệu hóa phần phát hiện âm thanh.
Lỗi firmware hoặc phần mềm quản lý camera
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm cũ hoặc chưa cập nhật firmware thiết bị, hệ thống có thể hoạt động không ổn định hoặc ẩn đi một số tính năng.
Sự cố phần cứng như lỗi microphone hoặc mạch thu âm
Trường hợp này ít xảy ra hơn nhưng vẫn có thể là nguyên nhân nếu thiết bị không ghi nhận được bất kỳ âm thanh nào từ môi trường.
Cách kiểm tra và xử lý lỗi không bật được cảnh báo âm thanh
Bước 1: Cấp quyền microphone cho ứng dụng Ezviz
Truy cập Cài đặt trên điện thoại
Chọn mục Quyền ứng dụng hoặc Bảo mật
Tìm đến ứng dụng Ezviz và kiểm tra xem đã bật quyền sử dụng microphone chưa
Nếu chưa, hãy bật thủ công và khởi động lại ứng dụng
Bước 2: Kích hoạt chế độ cảnh báo âm thanh trong app
Mở ứng dụng Ezviz trên điện thoại
Chọn thiết bị đang sử dụng
Truy cập vào phần Cài đặt > Cảnh báo > Âm thanh
Gạt nút kích hoạt hoặc thiết lập mức độ nhạy của cảm biến âm thanh
Đừng quên lưu lại thay đổi và kiểm tra thử bằng cách tạo tiếng động lớn
Bước 3: Cập nhật firmware và phần mềm
Kiểm tra phiên bản hiện tại của firmware trong phần Cài đặt > Thông tin thiết bị
Nếu có bản cập nhật mới, hãy tiến hành cập nhật theo hướng dẫn
Trên điện thoại, truy cập cửa hàng ứng dụng và cập nhật app Ezviz
Bước 4: Kiểm tra các cài đặt xung đột
Tạm thời tắt các chế độ khác như phát hiện chuyển động, phát hiện người
Bật riêng chế độ cảnh báo âm thanh để kiểm tra hiệu quả
Xem lại lịch cảnh báo, tránh trường hợp bạn đã thiết lập giờ im lặng hoặc giới hạn vùng hoạt động
Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc thiết bị
Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn không kích hoạt được tính năng, hãy tiến hành reset camera về trạng thái mặc định. Lưu ý sao lưu thông tin quan trọng trước khi thực hiện thao tác này.
Lưu ý khi sử dụng chức năng cảnh báo âm thanh trên camera Ezviz
Nên đặt camera ở vị trí không quá xa nguồn âm thanh cần giám sát
Tránh lắp đặt gần các thiết bị gây nhiễu âm như quạt công nghiệp, tivi lớn
Luôn cập nhật firmware mới để tránh lỗi tương thích tính năng
Kiểm tra mức độ nhạy của cảm biến âm thanh, tránh để quá thấp hoặc quá cao
Khi nào cần hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp?
Dù đã thử mọi cách nhưng thiết bị vẫn không nhận diện âm thanh hoặc không phát ra cảnh báo, bạn nên tìm đến sự trợ giúp từ đội ngũ kỹ thuật. Một số trường hợp cụ thể bao gồm:
Camera không thu âm được dù ở môi trường rất ồn
Mục cài đặt âm thanh không khả dụng hoặc bị mờ
Firmware không thể cập nhật hoặc lỗi trong quá trình nâng cấp
Thiết bị hoạt động chập chờn, cảnh báo khi có âm thanh nhưng không đều
Đừng để những lỗi nhỏ khiến bạn bỏ lỡ các tình huống nguy hiểm có thể xảy ra. Việc khắc phục sớm sẽ giúp hệ thống giám sát hoạt động ổn định và hiệu quả hơn rất nhiều.
Chế độ cảnh báo âm thanh là một tính năng rất quan trọng trên camera Ezviz giúp cảnh báo người dùng khi phát hiện các âm thanh bất thường. Tuy nhiên, vì nhiều lý do khác nhau như lỗi cấu hình, phần mềm hoặc phần cứng, tính năng này có thể không hoạt động đúng như mong muốn.
Nếu bạn đang gặp vấn đề này và cần hỗ trợ kiểm tra toàn bộ hệ thống lưu trữ, phần mềm và thiết lập âm thanh, hãy liên hệ ngay Sky Camera. Đây là đơn vị chuyên sửa ổ cứng camera Đà Nẵng, cung cấp các giải pháp kiểm tra phần cứng, phục hồi cài đặt và đảm bảo camera hoạt động ổn định nhất. Sky Camera cam kết hỗ trợ tận nơi, nhanh chóng và hiệu quả.
Xem thêm:
Không định vị chính xác vị trí lắp đặt camera FPT trên bản đồ
Camera Bosch không ghi hình khi bật chế độ ghi hình theo lịch trình
