Việc theo dõi lại video từ hệ thống camera giám sát là một tính năng quan trọng giúp người dùng nắm bắt sự việc đã xảy ra trong quá khứ. Tuy nhiên, khi sử dụng camera I-PRO, một số người dùng phản ánh rằng trong quá trình phát lại, thời gian hiển thị không khớp với thời gian thực tế của sự kiện. Điều này khiến quá trình giám sát và đối chiếu dữ liệu trở nên khó khăn, thậm chí dẫn đến hiểu lầm trong các tình huống cần xác minh.
Biểu hiện và tác động của lỗi hiển thị sai thời gian phát lại
Dấu hiệu nhận biết
Người dùng dễ dàng phát hiện lỗi này khi xem lại video đã ghi:
Thời gian trong video bị chậm hơn hoặc nhanh hơn so với thời gian sự kiện xảy ra.
Dữ liệu thời gian trong thanh điều khiển phát lại không trùng với thời gian ghi chú bên ngoài (nhật ký, báo cáo, dữ liệu khác).
Video phát lại bị lệch vài phút, thậm chí vài giờ so với thời điểm thực.
Hệ lụy nếu không xử lý kịp thời
Lỗi hiển thị thời gian sai lệch trong chế độ phát lại ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác quản lý và kiểm tra an ninh:
Gây khó khăn trong việc xác minh thời gian sự kiện cụ thể.
Có thể dẫn đến sai sót khi trích xuất bằng chứng cho mục đích pháp lý.
Gây nhiễu loạn dữ liệu nếu sử dụng đồng bộ với các hệ thống báo động hoặc thiết bị khác.
Làm giảm độ tin cậy của hệ thống camera đối với đơn vị vận hành.
Nguyên nhân gây lỗi thời gian phát lại không chính xác
Cấu hình thời gian hệ thống sai
Một trong những nguyên nhân chính khiến thời gian phát lại không đúng là do cài đặt thời gian hệ thống trên đầu ghi hoặc camera bị sai lệch:
Người dùng quên thiết lập múi giờ chính xác (GMT +7 đối với Việt Nam).
Thiết bị không được đồng bộ với máy chủ thời gian (NTP server).
Lỗi mất cấu hình sau khi mất điện hoặc khởi động lại đầu ghi.
Không bật chế độ đồng bộ thời gian tự động
Nếu thiết bị không kết nối được với Internet hoặc người dùng chưa bật tính năng tự động đồng bộ thời gian:
Đồng hồ hệ thống sẽ bị trôi theo thời gian.
Mỗi lần thiết bị khởi động lại, thời gian có thể bị đặt về mặc định.
Phát sinh lệch giờ giữa các lần ghi hình và khi phát lại.
Lỗi firmware hoặc phần mềm đầu ghi
Một số phiên bản phần mềm hoặc firmware trên thiết bị I-PRO có thể tồn tại lỗi hiển thị thời gian sai lệch khi phát lại:
Lỗi định dạng thời gian trong giao diện phát lại.
Thời gian trong file video đúng nhưng khi hiển thị trên giao diện lại sai.
Lỗi không đồng bộ thời gian giữa nhiều kênh trong hệ thống.
Camera và đầu ghi không đồng bộ thời gian
Trong một hệ thống gồm nhiều thiết bị, nếu không đảm bảo tất cả đều chạy theo cùng một múi giờ hoặc cùng một máy chủ NTP, thì:
Video từ các camera khác nhau sẽ ghi nhận thời gian khác nhau.
Việc phát lại đồng thời nhiều kênh sẽ gây lệch thời gian, khiến khó đối chiếu.
Có thể dẫn đến nhầm lẫn trong quá trình trích xuất dữ liệu giám sát.
Giải pháp khắc phục lỗi hiển thị sai thời gian phát lại trên camera I-PRO
Thiết lập đúng múi giờ và thời gian hệ thống
Truy cập cài đặt hệ thống của đầu ghi hoặc camera.
Chọn múi giờ GMT+7 để phù hợp với giờ Việt Nam.
Kiểm tra và điều chỉnh thời gian hiện tại nếu bị lệch.
Kích hoạt tính năng đồng bộ thời gian NTP
Vào phần cấu hình thời gian trong menu thiết bị.
Bật chế độ đồng bộ NTP.
Nhập địa chỉ máy chủ NTP phổ biến như
time.windows.comhoặcpool.ntp.org.Đảm bảo thiết bị có kết nối Internet để đồng bộ thời gian chính xác.
Cập nhật firmware cho đầu ghi hoặc camera
Truy cập trang web hỗ trợ của I-PRO hoặc nhà phân phối.
Tải và cập nhật firmware mới nhất dành cho dòng thiết bị đang sử dụng.
Quá trình cập nhật giúp khắc phục các lỗi phần mềm hiện có, bao gồm lỗi phát lại thời gian.
Đồng bộ thời gian giữa các thiết bị trong hệ thống
Trong các hệ thống lớn có nhiều camera IP và đầu ghi, hãy đảm bảo tất cả thiết bị sử dụng cùng nguồn đồng bộ thời gian.
Cấu hình NTP trên từng camera nếu không dùng đầu ghi chung.
Hạn chế sử dụng thiết bị khác nhau về thương hiệu khi cần đồng bộ cao.
Thử nghiệm phát lại sau khi cấu hình lại
Sau khi thiết lập lại thời gian và đồng bộ, nên ghi hình một đoạn thử nghiệm.
Phát lại để kiểm tra xem thời gian hiển thị đã chính xác hay chưa.
Nếu vẫn lỗi, cần kiểm tra lại từng khâu: thiết bị, phần mềm, kết nối mạng.
Lưu ý quan trọng để duy trì tính chính xác của thời gian phát lại
Luôn kiểm tra thời gian hệ thống sau mỗi lần khởi động lại thiết bị.
Đảm bảo kết nối mạng ổn định nếu sử dụng đồng bộ NTP.
Cập nhật phần mềm và firmware định kỳ.
Tránh dùng pin CMOS kém chất lượng trên đầu ghi, vì điều này dễ gây mất cấu hình giờ.
Việc camera I-PRO không hiển thị thời gian thực chính xác trong chế độ phát lại có thể gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt trong công tác giám sát và truy xuất bằng chứng. Tuy nhiên, người dùng hoàn toàn có thể khắc phục tình trạng này bằng cách kiểm tra lại cấu hình thời gian, kích hoạt đồng bộ NTP và cập nhật phần mềm đúng cách.
Nếu bạn không tự xử lý được hoặc hệ thống có lỗi phức tạp, đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ chuyên môn. Với kinh nghiệm lâu năm, Sky Camera là đơn vị uy tín trong lĩnh vực sửa camera không xem lại được Đà Nẵng. Liên hệ ngay để được kiểm tra và xử lý tận nơi với chi phí hợp lý.
Xem thêm:
Camera Mobifone không đồng bộ dữ liệu sự kiện khi mất kết nối internet
Không thể cài đặt camera Ezviz nếu dùng Wi-Fi phát từ điện thoại
