Camera UNV (Uniview) là một trong những thương hiệu được nhiều người dùng đánh giá cao về tính ổn định và dễ sử dụng. Tuy nhiên, không ít người gặp phải sự cố camera không kết nối được với Wi-Fi, mặc dù mạng Internet vẫn hoạt động tốt và mật khẩu được nhập chính xác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân của tình trạng này và cách xử lý hiệu quả trong quá trình cài đặt camera.
Tại sao camera UNV không thể kết nối Wi-Fi?
Tình trạng thiết bị không kết nối Wi-Fi có thể phát sinh từ nhiều yếu tố khác nhau. Để giải quyết triệt để, cần phân tích từng nguyên nhân cụ thể.
Sai chuẩn Wi-Fi hoặc băng tần không tương thích
Camera UNV thường chỉ hỗ trợ chuẩn Wi-Fi 2.4GHz. Trong khi đó, nhiều router hiện đại lại phát song song cả 2.4GHz và 5GHz. Nếu bạn kết nối vào băng tần 5GHz, camera sẽ không thể nhận tín hiệu dù mật khẩu đúng.
Khoảng cách giữa camera và router quá xa
Wi-Fi vẫn được coi là kết nối không dây dễ bị ảnh hưởng bởi môi trường. Nếu camera đặt ở vị trí khuất, qua nhiều tường bê tông, hoặc cách xa router trên 10 mét, tín hiệu có thể bị suy yếu đáng kể, gây ra lỗi kết nối.
Mật khẩu Wi-Fi chứa ký tự đặc biệt không tương thích
Một số thiết bị UNV đời cũ không hỗ trợ các ký tự đặc biệt như &, %, $, trong mật khẩu Wi-Fi. Điều này khiến việc xác thực mạng thất bại dù nhập đúng mật khẩu.
Chưa cập nhật firmware mới cho camera
Firmware lỗi thời đôi khi gây ra lỗi kết nối mạng không rõ nguyên nhân. Việc sử dụng phiên bản phần mềm cũ có thể dẫn đến xung đột hoặc không tương thích với các chuẩn router mới.
Địa chỉ IP bị trùng hoặc không nhận IP
Camera cần một địa chỉ IP riêng biệt để kết nối mạng. Nếu router cấp IP động (DHCP) bị đầy hoặc camera không được cấp IP hợp lệ, việc kết nối Wi-Fi sẽ không thể thực hiện.
Cách xử lý lỗi camera UNV không kết nối Wi-Fi
Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau để khắc phục nhanh chóng.
Đảm bảo sử dụng đúng băng tần 2.4GHz
Truy cập cài đặt router, kiểm tra tên mạng (SSID) của băng tần 2.4GHz.
Đổi tên khác biệt cho hai băng tần nếu đang trùng nhau (ví dụ: “Home-WiFi-2.4G” và “Home-WiFi-5G”).
Kết nối camera vào đúng mạng 2.4GHz để tránh nhầm lẫn.
Đặt camera ở vị trí gần router khi cài đặt ban đầu
Trong quá trình cài đặt, nên để camera cách router khoảng 1–3 mét để đảm bảo tín hiệu mạnh nhất.
Sau khi cài xong, có thể di chuyển camera về vị trí mong muốn nếu sóng Wi-Fi vẫn đảm bảo.
Đổi mật khẩu Wi-Fi sang dạng đơn giản hơn
Tránh sử dụng các ký tự đặc biệt.
Sử dụng chữ và số đơn thuần như: “wifi12345678” trong quá trình thử nghiệm.
Sau khi cài đặt xong, có thể đặt lại mật khẩu phức tạp hơn và cấu hình lại camera.
Cập nhật firmware mới nhất cho camera UNV
Truy cập vào phần mềm cấu hình camera hoặc ứng dụng di động.
Kiểm tra phần Firmware Update và tải về phiên bản mới nhất.
Việc cập nhật giúp vá các lỗi liên quan đến mạng và bảo mật.
Gán địa chỉ IP tĩnh cho camera
Nếu hệ thống DHCP của router hoạt động không ổn định, nên gán IP tĩnh thủ công cho camera.
Đảm bảo không trùng địa chỉ với các thiết bị mạng khác.
Lưu ý khi cài đặt camera UNV lần đầu
Việc cài đặt camera đúng cách ngay từ đầu sẽ giúp tránh được các lỗi phiền toái về sau. Dưới đây là những lưu ý quan trọng:
Sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng có kết nối cùng mạng Wi-Fi với camera.
Tải đúng ứng dụng quản lý camera UNV chính hãng (ví dụ: EZView hoặc EZLive).
Không ngắt nguồn trong quá trình cài đặt để tránh lỗi treo thiết bị.
Ghi nhớ tài khoản và mật khẩu cấu hình để tiện quản lý sau này.
Đặt tên thiết bị dễ nhớ để phân biệt trong hệ thống nhiều camera.
Giải pháp khi vẫn không thể kết nối
Nếu đã thử hết các bước trên mà camera vẫn không thể kết nối Wi-Fi, bạn có thể:
Reset thiết bị về mặc định và tiến hành cài đặt lại từ đầu.
Kiểm tra lại nguồn cấp điện của camera, đảm bảo đủ công suất.
Kết nối camera tạm thời qua cáp LAN để hoàn tất cài đặt rồi chuyển sang Wi-Fi.
Liên hệ đơn vị kỹ thuật để hỗ trợ kiểm tra sâu hơn về phần cứng.
Camera UNV không kết nối được Wi-Fi dù mạng và mật khẩu đều chính xác có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố như sai băng tần, mật khẩu không tương thích, hoặc firmware lỗi thời. Việc xử lý đòi hỏi sự kiên nhẫn và nắm rõ quy trình cài đặt camera đúng cách.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc cài đặt camera Đà Nẵng hoặc muốn được hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp, hãy liên hệ Sky Camera để được tư vấn và khắc phục sự cố tận nơi với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm.
Xem thêm:
I-PRO không gửi cảnh báo đến điện thoại khi phát hiện âm thanh bất thường
Camera Provision không ghi hình khi phát hiện chuyển động trong vùng giám sát
