Hệ thống camera giám sát không chỉ ghi hình mà còn đóng vai trò như một thiết bị cảnh báo hiệu quả. Trong đó, tính năng gửi email khi phát hiện chuyển động giúp người dùng chủ động xử lý các tình huống bất thường. Tuy nhiên, nhiều người dùng phản ánh rằng camera UNV (Uniview) không gửi email cảnh báo như kỳ vọng, dù đã thiết lập đầy đủ. Vấn đề này đến từ đâu? Cách xử lý ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp chi tiết.
Lợi ích của tính năng cảnh báo qua email
Cảnh báo kịp thời mọi sự kiện bất thường
Việc nhận được thông báo qua email mỗi khi camera phát hiện chuyển động giúp bạn theo dõi mọi hoạt động dù đang ở xa.
Lưu lại lịch sử sự kiện rõ ràng
Hệ thống gửi kèm ảnh chụp hoặc liên kết video đến email giúp bạn kiểm tra lại các sự kiện cũ dễ dàng.
Hạn chế rủi ro bỏ sót thông tin
Tính năng này đặc biệt quan trọng với những khu vực không thể theo dõi liên tục bằng mắt thường, như kho hàng, lối thoát hiểm, bãi xe…
Nguyên nhân khiến camera UNV không gửi email cảnh báo
Thiết lập email chưa chính xác
Sai địa chỉ máy chủ SMTP (ví dụ: Gmail, Outlook, Zoho…)
Tên người dùng hoặc mật khẩu không đúng
Thiết lập cổng (port) không trùng khớp với máy chủ email
Tính năng gửi email chưa được bật
Trong phần cấu hình sự kiện, bạn có thể đã bật phát hiện chuyển động nhưng quên bật gửi email cảnh báo.
Chưa lưu cấu hình sau khi thiết lập
Nhiều người dùng sau khi thiết lập đã không nhấn nút “Lưu” (Save), khiến cấu hình không được ghi nhận vào thiết bị.
Hạn chế từ nhà cung cấp dịch vụ email
Gmail và các nhà cung cấp email phổ biến hiện nay có thể chặn các thiết bị truy cập nếu không được xác thực 2 bước hoặc không có quyền truy cập ứng dụng kém an toàn.
Lỗi firmware hoặc phần mềm
Một số phiên bản firmware cũ hoặc chưa ổn định có thể khiến camera không gửi email dù đã cấu hình chính xác.
Cách khắc phục lỗi không gửi email từ camera UNV
Kiểm tra lại thông tin cấu hình email
Đảm bảo máy chủ SMTP và cổng đã đúng (ví dụ Gmail: smtp.gmail.com – cổng 465 hoặc 587)
Đăng nhập tài khoản email từ trình duyệt và kiểm tra xem có yêu cầu bảo mật nào đang chặn thiết bị không.
Nếu dùng Gmail, bật tùy chọn “Cho phép ứng dụng kém an toàn” hoặc tạo mật khẩu ứng dụng riêng.
Cập nhật firmware mới nhất cho camera UNV
Truy cập trang chính thức của Uniview để kiểm tra bản firmware mới nhất.
Tiến hành cập nhật nếu camera đang dùng phiên bản cũ hoặc đã phát hiện lỗi tương tự.
Cài đặt lại cấu hình sự kiện
Vào phần “Event” trong cài đặt camera → “Motion Detection” → Chọn vùng chuyển động → Tích chọn “Email Linkage”
Đảm bảo camera được kết nối ổn định với mạng internet.
Kiểm tra log hệ thống nếu có
Một số đầu ghi hình hoặc camera UNV có chức năng ghi log hệ thống.
Kiểm tra tại đây để xem camera có thực hiện lệnh gửi email nhưng bị chặn ở bước nào.
Giải pháp thay thế tạm thời
Trong thời gian xử lý lỗi, bạn có thể cân nhắc:
Chuyển sang sử dụng thông báo đẩy qua ứng dụng điện thoại
Kết hợp camera UNV với đầu ghi có chức năng cảnh báo riêng
Sử dụng nền tảng quản lý trung tâm như EZView hoặc EZCloud để nhận thông báo
Tính năng gửi email cảnh báo khi có chuyển động là một trong những tiện ích nổi bật của hệ thống camera UNV. Nếu bạn đang gặp lỗi không gửi email cảnh báo, cần kiểm tra lại toàn bộ cấu hình, kết nối internet, cũng như cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất. Trong trường hợp bạn không thể xử lý lỗi hoặc cần kiểm tra toàn hệ thống, hãy cân nhắc đến dịch vụ sửa camera HD-CVI Đà Nẵng để được hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ ngay Sky Camera để đảm bảo hệ thống của bạn luôn vận hành ổn định và an toàn.
Xem thêm:
Uniview không tự cập nhật firmware như cài đặt định kỳ
Camera Ezviz mất kết nối sau khi cập nhật firmware – có nên hạ cấp?
