Trong suốt thời gian hoạt động vừa qua công ty lắp đặt camera quan sát Đà Nẵng SkyCamera đã nhận rất nhiều câu hỏi đáp về camera từ phía khách hàng.
Hôm nay chúng tôi sẽ có bài viết trả lời 30 câu hỏi thường gặp về camera từ người sử dụng hỏi thời gian qua. Hi vọng bạn sẽ hiểu hơn về chủ đề camera khi biết câu trả lời cho 30 câu hỏi thường gặp về camera sau đây:
Một hệ thống camera an ninh giám sát gồm những gì?
Hệ thống an ninh cơ bản gồm có: Camera, đầu ghi hình, dây điện, dây mạng, dây tín hiệu, ổ cứng, nguồn cấp, mic thu tiếng, dây HDMI, màn hình, bộ chuyển đổi tín hiệu,…
Thời gian lưu của camera bao lâu?
Không có câu trả lời cụ thể cho câu hỏi camera lưu được bao nhiêu ngày? Thời gian lưu giữ hình tùy thuộc vào ổ cứng của camera. Ngoài ra nó còn phụ thuộc vào có bao nhiêu ổ cứng và chuẩn nén của đầu ghi hình đó.
Bạn có thể tìm hiểu rõ hơn qua bài viết: Video ngoại tuyến lưu được bao lâu?
Tại sao khi đã lắp đặt ổ cứng vẫn không xem lại hình ảnh được?
Trường hợp này có 2 nguyên nhân:
+ 1 là ổ cứng bị lỗi
+ 2 là bạn chưa format ổ cứng trong lần lắp đặt đầu tiên.
Bạn cần phải format lại ổ cứng. Hoặc có thể kiểm tra dây cáp và thử dùng ổ khác xem có bị gì không?
Ngoài ổ cứng có thể lưu video bằng cách nào khác không?
Có thể lưu video trực tiếp trên máy tính. Nhưng với điều kiện bạn dùng đầu đọc hoặc lưu trên đám mây (Tùy một số đầu hỗ trợ, ví dụ như đầu ghi Hikvision).
Chọn mua ổ cứng dung lượng bao nhiêu để phù hợp với hệ thống camera quan sát?
Có một cách tính tương đối bạn có thể áp dụng:
1 camera HD720P sẽ tốn khoảng 15GB một ngày. 1 camera HD1080P sẽ tốn khoảng 20GB một ngày.
Từ đó hãy suy ra số camera nhà bạn để ước tính dung lượng cần lắp đặt. Đây chỉ là cách tính tương đối vì còn phụ thuộc vào chuẩn nén và cấu hình lưu video của thiết bị.
Muốn xem hình ảnh của camera trên nhiều màn hình thì cần phải làm gì?
Bạn cần phải dung bộ chia HDMI hoặc VGA để kết nối camera với nhiều màn hình.
Camera an ninh sử dụng nguồn điện gì?
Camera an ninh sử dụng Adapter (Bộ đổi nguồn) để chuyển nguồn điện lưới AC 220V sang nguồn 12VDC hoặc 24VAC.
Khi mất điện camera có ghi hình được không?
Không. Camera muốn hoạt động được cũng cần phải có nguồn điện. Khi không có điện đồng nghĩa việc camera sẽ ngưng hoạt động. Chính vì vậy nếu bạn muốn camera hoạt động được bạn có thể mua bộ lưu điện.
Tôi có một xưởng sản xuất ở Hòa Khánh, văn phòng ở Sơn Trà. Làm thế nào tôi có thể giám sát được công việc ở xưởng ?
Nên lắp các camera analog hồng ngoại. Sử dụng đầu ghi để tập hợp hình ảnh các camera này. Tiếp sau đó thông qua mạng WAN của công ty, hoặc mạng internet bạn có thể giám sát được. Các hình ảnh và âm thanh có thể lưu vào đĩa cứng của đầu ghi.
Khi đầu ghi hình đang hoạt động có thể chụp hình được không?
Bạn chụp được hình bình thường khi đầu ghi đang ghi hình. Bạn cũng có thể xem lại đoạn Video đã ghi mà không ảnh hưởng đến việc ghi hình.
Camera của ghi hình ảnh không rõ nét như ban đầu ?
Nên vệ sinh ống kính, bởi vì khói và bụi bám vào ống kính làm cho hình ảnh bị mờ đi. Nên sử dụng vải mềm chùi ống kính Camera và mặt kính của hộp bảo vệ.
Tại sao đầu ghi Camera DVR không thể nhận ổ cứng HDD ?
Nên xem lại dây nguồn hoặc cáp dữ liệu kết nối không tốt với HDD. Nếu ổ cứng HDD chưa Format thì bạn nhớ Format.
Vì sao Remote điều khiển từ xa của đầu ghi DVR không hoạt động được nhưng khi cắm chuột vào điều khiển bằng chuột lại được.
Có thể Remote của bạn hết hoặc chưa gắn pin.
Pin trong Remote đã sẵng sàng nhưng Remote vẫn không hoạt động. Bạn thực hiện khai báo trong đầu ghi.
Phần Remote đang ở chế độ “OFF”. Bạn mở Menu của hệ thống đầu ghi DVR, bật “ON” chế độ Remote.
Hoặc thực hiện bằng cách: gắn chuột vào, Click phải chuột và nhìn bên góc phải màn hình xem biểu tượng Remote đang trong chế độ màu xanh hay đỏ. Nếu đỏ thì nó đang ở chế độ “OFF”. Bạn Click trái vào để chuyển sang màu xanh là sẽ sử dụng được.
Làm gì khi không thể tìm thấy các tập tin video trong menu tìm kiếm sau khi ghi ?
Nguyên nhân có thể do:
- Thiết lập lịch trình ghi hình chưa đúng. Chọn lại thời gian ghi hình là ” 00:00 đến 24:00 ”.
- Cap kết nối HDD không tốt. Kiểm tra lại cáp kết nối HDD
- Có thể ngày giờ hệ thống không đúng. Kiểm tra lại ngày giờ hệ thống.
- Chưa chuyển qua chế độ ghi hình. Nên chuyển qua chế độ ghi hình.
- Khoảng thời gian tìm kiếm của bạn không đúng. Chọn lại đúng thời ghi hình.
Camera ban ngày xem bình thường còn ban đêm chỉ có màu đen?
Kiểm tra camera nhà bạn thuộc loại nào, có hồng ngoại hay không. Nếu có thì do nguồn cấp không đủ camera hoạt động, bạn đêm camera tiêu tốn điện hơn ban ngày do bóng hồng ngoại bật.
Có cách nào tránh việc bị sét đánh vào đầu ghi không?
Nên tiếp mát cho đầu ghi để tránh việc bị sét đánh đầu ghi. Việc làm này sẽ triệt tiêu các dòng điện rò rỉ ở trong đầu ghi. Sẽ bảo vệ khỏi việc sét đánh hay tránh giật khi chạm vào đầu.
Để thực hiện tiếp mát cho đầu ghi ta chỉ cần dùng một dây đồng đấu vào ốc tiếp mát của đầu ghi. Một đầu ta đóng vào 1 cây đinh (5 phân) đóng vào tường hoặc sàn nhà.
Chế độ ghi hình theo chuyển động của đầu ghi là như thế nào?
Là chế độ giúp tiết kiệm dung lượng ổ cứng. Ở chế độ này đầu ghi sẽ bỏ qua những cảnh đứng yên và sẽ ghi lại cảnh chuyển động.
Đầu ghi có chế độ báo động không?
Có. Dường như các loại đầu ghi hình đều báo động qua email. Bạn cần thiết lập smtp mail cho đầu ghi để dùng được tính năng này.
Tại sao có tên miền mà không xem được camera ở nhà ?
Tên miền chỉ dùng để xem camera từ xa. Để xem camera ở nhà phải dùng địa chỉ IP hoặc mã Cloud.
20. Camera IP dùng dây gì ?
Là loại camera sử dụng dây mạng và dây điện. Nếu camera Ip có hỗ trợ cấp nguồn PoE thì bạn có thể dùng dây mạng để cấp nguồn.
Trên ô tô nên lắp camera giám sát nào?
Bạn có thể dùng camera hành trình hay camera đầu ghi 3G.
Nếu xe ô tô lắp camera hành trình. Còn quản lý đội xe dùng camera đầu ghi 3G.
Trên tàu thuyền có lắp đặt camera quan sát được không? Nếu có thì loại nào để phù hợp nhất?
Có. Camera đầu ghi 3G là loại phù hợp dành cho bạn. Hoạt động với hệ thống dùng chung điện acquy, sử dụng sóng 3G để quan sát từ xa.
Camera ốp trần nên lắp ở đâu ?
Camera ốp trần là loại camera giám sát có góc quan sát rộng. Bạn nên lắp đặt trong nhà, dưới mái hiên, trong văn phòng làm việc, cửa hàng…
Tôi đã tải video về máy tính nhưng không biết video camera nằm ở đâu ?
Thông thường thì video tải về nằm ở ổ C (Ổ đĩa chứa hệ điều hành). Bạn tìm ở mục Videos trong Downloads hoặc trong thư mục phần mềm xem camera.
Có cách nào để tắt camera không?
Hệ thống camera quan sát hoạt điện liên tục. Chỉ khi nào không có điện thì camera mới không ghi hình được. Chính vì vậy cách tắt camera giám sát đơn giản chính là bạn hãy ngắt nguồn điện.
Đầu ghi camera bị treo thì phải làm sao?
Bạn nên rút điện ra sau đó khởi động lại. Nếu bị treo thường xuyên bạn nên reset đầu ghi về mặc định và chạy lại phần mềm. Hãy để chế độ bảo trì khởi động để tránh tình trạng này.
Có cần phần mềm để xem được video camera đã tải từ đầu ghi không ?
Tùy theo dạng video, nếu định dạng avi hoặc mp4 thì bạn có thể kích trực tiếp vào là xem được.
Còn nếu định dạng khác thì chuyển về bằng cách sử dụng phần mềm chuyển đổi (Tìm theo cú pháp chuyển đổi file thành avi, mp4).
Trên thông số kỹ thuật của camera có ghi 1/3” hay 1/4” nghĩa là gì?
Đây là thông số kích cỡ cảm biến hình ảnh: 1 inchs = 2.54 cm, camera có cảm biến 1/3” sẽ tốt hơn 1/4”
Hiện nay trên thị trường có 2 loại cảm biến chủ yếu là: cảm biến SONY và cảm biến SHARP.
Lắp camera ghi hình bí mật có vi phạm pháp luật không?
Có. Điều 38, Bộ luật Dân sự đã quy định “Bất cứ hành động nào xâm phạm đều là phạm tội. Quay lén người khác khi chưa được họ đồng ý có thể bị kiện và phải bồi thường. Trừ trường hợp cơ quan nhà nước ra quyết định điều tra”.
Nếu như bạn bị quay lén có thể dưa vào điều 25 của Bộ Luật để bảo vệ mình và dùng điều 121 để kiện người tiến hành quay lén.
Tôi muốn mua camera nhưng về tự lắp được không. Công ty có hỗ trợ kỹ thuật hay gì không?
Bạn hoàn toàn có thể tự mình tự lắp đặt camera giám sát tại nhà. Khi quý khách mua bộ camera về tự lắp sẽ được kỹ thuật bên công ty chúng tôi hỗ trợ tận tình lâu dài về sau. Sẽ được hưởng các chính sách khuyến mãi giảm giá tùy vào dịp mua và sản phẩm.
Bạn có thể liện hệ trực tiếp với SkyCamera qua SĐT 0937 374 844 – (Gọi/Zalo) để được tư vấn cụ thể hơn.
Trên đây là 30 câu hỏi thường gặp về camera mà chúng tôi nhận được nhiều nhất thời gian qua. Hi vọng qua các câu hỏi về camera của bài viết này bạn đã phần nào giải đáp được những thắc mắc của mình.
