Trong quá trình sử dụng hệ thống giám sát, không ít người dùng rơi vào tình huống đầu ghi Kbvision bị mất toàn bộ tín hiệu camera sau khi thực hiện reset cứng. Sự cố này khiến toàn bộ hình ảnh từ các kênh camera biến mất, gây gián đoạn hoàn toàn hoạt động ghi hình. Vậy đâu là nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này và cách cấu hình lại ra sao? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách xử lý và khôi phục hệ thống một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Vì sao phải thực hiện reset cứng đầu ghi Kbvision?
Reset cứng là thao tác đưa thiết bị trở về trạng thái mặc định ban đầu. Người dùng thường áp dụng trong các trường hợp sau:
Quên mật khẩu đăng nhập đầu ghi.
Lỗi phần mềm khiến đầu ghi không thể hoạt động ổn định.
Hệ thống bị treo, không phản hồi khi thao tác.
Cần loại bỏ toàn bộ cấu hình cũ để thiết lập mới.
Tuy nhiên, sau khi reset cứng, nếu không biết cách cấu hình lại đúng cách, đầu ghi sẽ không hiển thị hình ảnh từ các camera đã kết nối trước đó.
Hiện tượng mất tín hiệu sau khi reset cứng
Một số dấu hiệu dễ nhận biết khi hệ thống bị mất tín hiệu camera sau khi reset bao gồm:
Giao diện đầu ghi không hiển thị bất kỳ hình ảnh nào từ các camera.
Tất cả các kênh đều hiển thị màu đen hoặc dòng chữ “No Video”.
Không thể xem hình trực tiếp lẫn dữ liệu đã ghi.
Phần cấu hình hiển thị không có camera IP nào đang kết nối.
Đèn tín hiệu trên cổng LAN của đầu ghi không nhấp nháy khi kết nối.
Đây là tình huống thường gặp, nhất là với các dòng đầu ghi IP hoặc đầu ghi hỗn hợp AHD + IP.
Nguyên nhân khiến đầu ghi không nhận camera sau khi reset
Cấu hình mạng bị mất
Reset cứng sẽ xóa toàn bộ cấu hình IP tĩnh hoặc DHCP đã thiết lập trước đó. Nếu đầu ghi không còn cùng lớp mạng với camera IP, thiết bị sẽ không thể nhận diện.
Đầu ghi chuyển về chế độ mặc định
Một số dòng đầu ghi mặc định sẽ không bật sẵn chế độ “Auto Add Camera” sau khi reset. Vì vậy, dù camera vẫn hoạt động, đầu ghi cũng không tự động kết nối lại.
Mất thông tin đăng nhập camera IP
Với các dòng sử dụng camera IP độc lập, sau reset, đầu ghi không còn lưu tài khoản truy cập camera nên không thể kết nối được.
Lỗi firmware hoặc tương thích
Trường hợp người dùng thực hiện reset trong lúc đang cập nhật firmware hoặc cắt nguồn đột ngột có thể khiến đầu ghi gặp lỗi tạm thời, dẫn đến không nhận camera.
Hướng dẫn cấu hình lại sau khi reset đầu ghi Kbvision
Bước 1: Kiểm tra kết nối phần cứng
Đảm bảo tất cả các dây nguồn và dây tín hiệu của camera được cắm chắc chắn.
Kiểm tra đèn tín hiệu ở cổng mạng của đầu ghi và các camera IP (nếu có).
Dùng màn hình trực tiếp hoặc phần mềm hỗ trợ để xác định trạng thái hoạt động của thiết bị.
Bước 2: Thiết lập lại mạng cho đầu ghi
Vào phần cài đặt hệ thống > Mạng (Network).
Nếu hệ thống dùng IP tĩnh, hãy nhập lại địa chỉ IP phù hợp với lớp mạng đang dùng (ví dụ: 192.168.1.x).
Nếu dùng DHCP, đảm bảo router đang cấp phát IP động và không bị giới hạn MAC.
Lưu lại cấu hình và kiểm tra kết nối internet nếu cần dùng các tính năng xem từ xa.
Bước 3: Kích hoạt chế độ thêm camera tự động
Truy cập mục “Camera” > “Quản lý thiết bị” hoặc “Camera List”.
Bật tính năng “Auto Add” nếu đang tắt.
Chờ hệ thống tự động dò tìm và thêm các camera cùng lớp mạng.
Bước 4: Thêm thủ công camera IP (nếu không tự nhận)
Nhấn “Thêm” hoặc “Manual Add” để cấu hình camera IP.
Nhập IP của từng camera, tên đăng nhập và mật khẩu chính xác.
Chọn giao thức phù hợp (ONVIF hoặc Kbvision tùy model).
Sau khi thêm, kiểm tra xem tín hiệu có xuất hiện trên màn hình hay chưa.
Bước 5: Cập nhật ngày giờ và cấu hình ghi hình
Vào phần Cài đặt thời gian để đồng bộ ngày giờ hệ thống.
Thiết lập lại chế độ ghi hình: liên tục, theo chuyển động hoặc theo lịch trình.
Kiểm tra trạng thái ổ cứng và khởi tạo lại nếu cần thiết để ghi hình hoạt động bình thường.
Một số lưu ý sau khi cấu hình lại
Đặt mật khẩu mới mạnh và dễ nhớ để tránh lặp lại thao tác reset cứng.
Nên xuất file cấu hình sau khi thiết lập hoàn tất để khôi phục dễ dàng nếu cần.
Cập nhật firmware đầu ghi mới nhất giúp hạn chế lỗi sau khi reset.
Đối với hệ thống sử dụng nhiều camera IP khác hãng, nên dùng giao thức ONVIF để đảm bảo tương thích.
Làm thế nào để hạn chế phải reset cứng đầu ghi trong tương lai?
Ghi nhớ tài khoản quản trị viên và lưu ở nơi an toàn.
Tránh cài đặt các chức năng vượt quá khả năng hiểu biết kỹ thuật nếu không cần thiết.
Kiểm tra, cập nhật phần mềm đầu ghi định kỳ để sửa lỗi.
Sao lưu cấu hình hệ thống sau mỗi lần thay đổi.
Khi nào nên gọi kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ?
Mặc dù người dùng có thể tự thao tác reset và cấu hình lại theo hướng dẫn, tuy nhiên trong các trường hợp sau, bạn nên cân nhắc liên hệ đơn vị kỹ thuật:
Không thể truy cập vào giao diện cấu hình sau khi reset.
Camera vẫn không nhận dù đã kiểm tra đầy đủ các bước.
Màn hình hiển thị lỗi firmware hoặc thiết bị báo lỗi hệ thống.
Bạn sử dụng hệ thống phức tạp có nhiều camera IP, switch PoE, mạng VLAN.
Việc đầu ghi Kbvision bị mất tín hiệu toàn bộ camera sau khi reset cứng là tình huống khá phổ biến. Tuy nhiên, nếu nắm được nguyên nhân và biết cách cấu hình lại đúng quy trình, bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại toàn bộ hệ thống chỉ sau vài bước cơ bản.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng hệ thống giám sát Kbvision và gặp sự cố phức tạp hơn, đừng ngần ngại liên hệ dịch vụ sửa camera Kbvision Đà Nẵng tại Sky Camera. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ bạn xử lý nhanh chóng, chính xác và hiệu quả, giúp hệ thống hoạt động ổn định trở lại.
Xem thêm:
