Hệ thống camera giám sát hiện nay không chỉ ghi hình liên tục mà còn lưu trữ theo thời gian thực để phục vụ mục đích xem lại, truy xuất dữ liệu, và làm bằng chứng khi cần thiết. Trong đó, múi giờ ghi hình đóng vai trò then chốt để đảm bảo thời gian trong video khớp với sự kiện thực tế. Tuy nhiên, một số người dùng phản ánh camera Tiandy gặp lỗi không thể thay đổi múi giờ, gây ra sự sai lệch về thời gian hiển thị trên video. Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật đơn giản mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc quản lý dữ liệu và độ chính xác của hệ thống an ninh.
Tại sao cần thiết lập đúng múi giờ trên camera giám sát?
Ghi hình khớp với sự kiện thực tế
Khi có sự cố xảy ra, video giám sát sẽ được sử dụng làm bằng chứng. Nếu múi giờ ghi hình bị sai:
Thời điểm sự kiện trong video không trùng khớp với thời gian thực
Khó xác minh, truy xuất hoặc đối chiếu dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau
Dễ gây nhầm lẫn trong quá trình điều tra hoặc giám sát nội bộ
Đồng bộ hóa thời gian trong hệ thống giám sát tập trung
Đối với những hệ thống có nhiều camera hoặc kết nối với đầu ghi:
Tất cả các thiết bị cần đồng bộ thời gian chính xác
Múi giờ sai lệch sẽ gây mất đồng bộ, lệch giờ giữa các video
Ảnh hưởng đến các tính năng như phát hiện chuyển động, cảnh báo theo lịch, phân tích hành vi
Tránh lỗi khi xem lại hoặc backup dữ liệu
Khi xuất file video ra USB hoặc tải lên đám mây:
Nếu múi giờ sai, phần mềm sẽ ghi nhận sai thời điểm quay
Rất dễ bỏ sót dữ liệu quan trọng hoặc xem nhầm khung thời gian
Biểu hiện lỗi không đổi được múi giờ trên camera Tiandy
Người dùng khi gặp lỗi này thường phản ánh các hiện tượng như:
Múi giờ đã chọn bị quay về mặc định sau khi lưu thiết lập
Thời gian ghi hình bị sai lệch nhiều tiếng so với giờ thực tế
Trong giao diện cấu hình, mục chỉnh múi giờ bị ẩn hoặc không khả dụng
Thời gian trong video không đổi dù đã chỉnh lại bằng tay
Đồng bộ NTP không hoạt động hoặc không lưu được thay đổi
Tình trạng này khiến hệ thống giám sát mất tính chính xác và gây khó khăn trong vận hành.
Nguyên nhân camera Tiandy không đổi được múi giờ
Phần mềm điều khiển không tương thích hoặc lỗi phiên bản
Ứng dụng hoặc phần mềm quản lý thiết bị không hỗ trợ thay đổi múi giờ cho dòng camera đang dùng
Phiên bản phần mềm lỗi khiến thiết lập không được lưu lại
Giao diện có thể hiển thị tùy chọn múi giờ, nhưng thực tế không thực thi được lệnh
Camera chưa được kích hoạt đầy đủ chức năng cấu hình
Một số dòng camera yêu cầu kích hoạt thủ công mới cho phép tùy chỉnh sâu
Nếu chưa qua bước khởi tạo hoặc chưa đăng nhập bằng tài khoản admin, chức năng đổi múi giờ sẽ bị giới hạn
Thiết bị không lưu được thiết lập do lỗi phần cứng
Bộ nhớ lưu cấu hình (ROM) bị lỗi nên không ghi nhận cài đặt mới
Cúp điện đột ngột khi đang lưu thiết lập khiến dữ liệu không được ghi
Camera quá cũ hoặc đã bị hư hỏng bộ vi điều khiển
Lỗi kết nối với máy chủ thời gian (NTP)
NTP server không được cấu hình đúng
Mạng internet bị chặn cổng NTP
DNS sai khiến camera không truy cập được máy chủ thời gian
Thiếu quyền khi thao tác thay đổi
Tài khoản sử dụng không phải quản trị viên, không đủ quyền để thay đổi hệ thống
Một số thiết bị được quản lý bởi hệ thống trung tâm, giới hạn thao tác cục bộ
Lỗi từ firmware của camera Tiandy
Một số bản firmware gặp lỗi khiến không thể đổi múi giờ dù thao tác đúng
Không có bản cập nhật tương thích với thiết bị hiện tại
Lỗi phát sinh trong quá trình update firmware trước đó
Hướng dẫn khắc phục lỗi không thay đổi được múi giờ trên camera Tiandy
Kiểm tra và cập nhật phần mềm quản lý camera
Tải phiên bản mới nhất của phần mềm Tiandy Smart PSS hoặc ứng dụng tương ứng
Cài đặt lại phần mềm nếu nghi ngờ bị lỗi
Sử dụng đúng phiên bản dành cho hệ điều hành bạn đang dùng (Windows, Android, iOS)
Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên
Đảm bảo sử dụng tài khoản admin khi thao tác
Nếu camera được quản lý tập trung, yêu cầu cấp quyền thao tác từ người quản trị chính
Kiểm tra lại nhóm quyền trên đầu ghi (nếu camera kết nối qua NVR)
Kích hoạt lại camera nếu cần thiết
Thực hiện reset camera về mặc định gốc
Tiến hành cấu hình lại từ đầu, bao gồm đặt múi giờ, thời gian thực
Sau khi đổi múi giờ, lưu và kiểm tra lại xem thiết lập có giữ nguyên hay không
Thiết lập máy chủ thời gian NTP thủ công
Nhập địa chỉ IP của máy chủ thời gian chính xác
Sử dụng máy chủ phổ biến như time.google.com hoặc pool.ntp.org
Đảm bảo camera có kết nối mạng ổn định, DNS chính xác
Kiểm tra cập nhật firmware
Truy cập trang quản trị camera, kiểm tra phiên bản firmware hiện tại
So sánh với phiên bản mới nhất từ trang chủ Tiandy
Nếu cần thiết, tiến hành cập nhật theo hướng dẫn của hãng (nên sao lưu cấu hình trước)
Kiểm tra phần cứng nếu lỗi vẫn tiếp diễn
Nếu camera đã quá cũ hoặc từng bị sét đánh, cúp điện, nên nghi ngờ lỗi phần cứng
Kiểm tra bộ nhớ lưu cấu hình có hoạt động không (thường cần kỹ thuật viên chuyên môn)
Nếu phát hiện lỗi vật lý, nên thay thế thiết bị hoặc gửi bảo hành
Mẹo giúp tránh lỗi sai múi giờ trong tương lai
Luôn cấu hình múi giờ ngay sau khi cài đặt thiết bị mới
Sử dụng đồng bộ thời gian qua NTP nếu hệ thống có kết nối internet
Tránh thao tác thay đổi múi giờ trong khi camera đang ghi hình liên tục
Đảm bảo lưu lại cài đặt sau mỗi thay đổi
Kiểm tra thời gian thực của camera định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần mất điện
Lỗi không thay đổi được múi giờ ghi hình trên camera Tiandy có thể gây ra nhiều bất tiện trong quá trình giám sát và xem lại video. Nguyên nhân có thể đến từ phần mềm không tương thích, lỗi firmware, cấu hình sai, hoặc phần cứng gặp sự cố. Tuy nhiên, với các bước xử lý phù hợp, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục được phần lớn tình huống gặp phải.
Nếu bạn đã thử nhiều cách nhưng vẫn không thể điều chỉnh được thời gian đúng như mong muốn, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ sửa camera AHD Đà Nẵng để được kiểm tra và hỗ trợ tận nơi. Sky Camera là đơn vị giàu kinh nghiệm trong xử lý các lỗi cấu hình phức tạp và bảo trì hệ thống giám sát. Liên hệ ngay để được tư vấn nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Xem thêm:
Tín hiệu camera Dahua bị chập chờn khi dùng dây kéo dài – cách chọn cáp đúng chuẩn
Hướng dẫn xử lý camera Kbvision không nhận được mã QR cấu hình ban đầu
