Camera Uniarch là một trong những giải pháp giám sát phổ biến trong các hệ thống an ninh gia đình và doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi truy cập thiết bị qua trình duyệt web để cấu hình hoặc xem trực tiếp, người dùng đôi khi gặp lỗi không truy cập được giao diện Web. Sự cố này thường xuất hiện trên các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Microsoft Edge mới. Lỗi thường liên quan đến plugin ActiveX hoặc việc không hỗ trợ giao thức HTTPS cũ.
Tại sao không thể truy cập giao diện Web của camera Uniarch?
Sự thay đổi trong chính sách bảo mật của trình duyệt
Các trình duyệt hiện đại ngày nay, đặc biệt từ năm 2022 trở đi, đã ngừng hỗ trợ các plugin cũ như ActiveX, NPAPI. Những plugin này trước đây thường được sử dụng để hiển thị hình ảnh camera trực tiếp hoặc cấu hình nhanh trên giao diện Web.
Khi Uniarch chưa cập nhật firmware hoặc vẫn sử dụng công nghệ cũ, việc mở giao diện Web bằng trình duyệt mới sẽ bị chặn. Trang có thể không hiển thị nội dung video, hoặc hiện lỗi trắng trang, không có nút thao tác.
Trình duyệt chặn kết nối HTTP không an toàn
Một số dòng camera Uniarch mặc định sử dụng giao thức HTTP để truy cập Web. Trình duyệt hiện đại lại ưu tiên HTTPS nhằm đảm bảo tính bảo mật. Khi bạn cố gắng truy cập bằng HTTP, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo, hoặc thậm chí không cho phép truy cập nếu không có chứng chỉ hợp lệ.
Đây là một nguyên nhân phổ biến khiến người dùng không thể vào được giao diện cấu hình.
Chưa cài đặt plugin hỗ trợ hoặc phiên bản plugin không tương thích
Đối với các dòng camera Uniarch đời cũ, bạn vẫn cần tải và cài đặt plugin riêng (thường là ActiveX hoặc WebComponents) để trình duyệt có thể hiển thị video trực tiếp. Nếu không cài hoặc cài bản không đúng, hình ảnh sẽ không hiện lên, dù bạn vẫn thấy phần đăng nhập.
Firmware chưa hỗ trợ HTML5
Một số thiết bị Uniarch đời cũ chỉ hỗ trợ plugin thay vì HTML5. Trong khi đó, HTML5 là chuẩn hiển thị mới được các trình duyệt hiện đại ưu tiên. Nếu firmware chưa được cập nhật, camera sẽ không tương thích với Chrome, Firefox, Safari hay Edge bản mới.
Cách kiểm tra và xử lý lỗi không truy cập được giao diện Web
Sử dụng trình duyệt Internet Explorer hoặc IE Mode
Đây là phương pháp phổ biến nhất khi cần truy cập camera Uniarch cũ. Dù Internet Explorer đã bị Microsoft ngừng hỗ trợ, nhưng bạn vẫn có thể kích hoạt “IE Mode” trong trình duyệt Microsoft Edge.
Bằng cách này, trình duyệt sẽ giả lập môi trường Internet Explorer, cho phép các plugin như ActiveX hoạt động bình thường.
Tạm thời chuyển về giao thức HTTP nếu HTTPS gây lỗi
Nếu camera chỉ hỗ trợ HTTP nhưng bị trình duyệt chặn, bạn có thể thử mở truy cập theo cách thủ công:
Mở trang bằng “http://” thay vì “https://”
Chọn “Advanced” rồi “Proceed to unsafe site” nếu trình duyệt cảnh báo
Kiểm tra cài đặt HTTPS trong thiết bị và tắt nếu cần
Tuy nhiên, bạn chỉ nên làm điều này trên mạng nội bộ, không nên dùng HTTP khi truy cập từ xa.
Thử với trình duyệt tương thích hoặc bản cũ hơn
Một số người dùng đã thành công khi dùng các bản Firefox hoặc Chrome cũ. Tuy nhiên, phương án này không được khuyến nghị vì vấn đề bảo mật. Nếu buộc phải dùng, hãy chạy trên máy tính offline hoặc môi trường kiểm thử.
Cập nhật firmware mới nhất cho thiết bị Uniarch
Nếu camera của bạn thuộc thế hệ mới, nhà sản xuất có thể đã tung ra bản firmware hỗ trợ HTML5. Hãy truy cập trang chính thức hoặc liên hệ nơi cung cấp để tải bản cập nhật phù hợp.
Sau khi cập nhật, bạn có thể sử dụng giao diện Web hiện đại mà không cần cài plugin.
Dùng phần mềm quản lý thay thế truy cập Web
Trong trường hợp truy cập qua trình duyệt gặp lỗi mà không thể sửa, bạn có thể dùng các phần mềm chính hãng như Guard Viewer, EZStation, hoặc ứng dụng Uniarch CMS để quản lý thiết bị.
Các phần mềm này thường hỗ trợ đầy đủ tính năng như xem trực tiếp, tua lại, cấu hình từ xa mà không bị giới hạn như giao diện Web.
Lưu ý quan trọng khi xử lý lỗi giao diện Web camera
Không nên tắt hoàn toàn bảo mật trình duyệt
Việc tắt chứng chỉ bảo mật, plugin kiểm soát hoặc sử dụng trình duyệt cũ có thể giúp truy cập camera tạm thời, nhưng về lâu dài là rủi ro lớn. Hãy ưu tiên cập nhật phần mềm hoặc firmware để tương thích với công nghệ mới.
Luôn dùng camera trong mạng nội bộ khi cần truy cập HTTP
Nếu bạn bắt buộc dùng giao thức HTTP không bảo mật, hãy đảm bảo chỉ thực hiện trên mạng LAN nội bộ. Tránh sử dụng từ xa vì dữ liệu có thể bị chặn hoặc nghe lén.
Kiểm tra xem trình duyệt có chặn plugin không
Một số trình duyệt sẽ chặn plugin tự động. Bạn cần vào phần “Permissions” hoặc “Site Settings” để cho phép hiển thị nội dung hoặc chạy phần mềm bổ sung.
Không nên sử dụng camera Uniarch cũ cho nhu cầu truy cập từ xa bằng trình duyệt
Nếu bạn cần truy cập camera từ xa thường xuyên qua trình duyệt, hãy cân nhắc nâng cấp lên dòng Uniarch hỗ trợ HTML5 hoặc có chứng chỉ HTTPS chính thức.
Giải pháp lâu dài: Chuyển sang nền tảng tương thích tốt hơn
Các hãng sản xuất camera đang dần chuyển từ công nghệ ActiveX sang HTML5, WebRTC hoặc các giao thức bảo mật chuẩn hóa hơn. Việc tiếp tục sử dụng thiết bị không tương thích sẽ gây khó khăn trong việc cấu hình, giám sát và cập nhật.
Nếu bạn đang dùng nhiều camera Uniarch trong hệ thống lớn, hãy cân nhắc lập kế hoạch nâng cấp hoặc thay thế theo từng giai đoạn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, bảo mật tốt hơn và tương thích với hạ tầng mạng mới.
Việc không truy cập được giao diện Web của camera Uniarch bằng trình duyệt mới thường xuất phát từ nguyên nhân lỗi ActiveX, HTTPS hoặc phiên bản firmware cũ. Tuy không nghiêm trọng, nhưng nếu không xử lý đúng cách, người dùng sẽ gặp khó khăn trong quá trình cài đặt và giám sát.
Nếu bạn đang gặp lỗi này và cần hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, đừng ngần ngại liên hệ sửa camera trong nhà Đà Nẵng của Sky Camera. Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra, xử lý lỗi nhanh chóng và đưa ra giải pháp tối ưu cho hệ thống camera nhà bạn.
Xem thêm:
Không thể đặt lịch ghi hình tự động trên camera Tiandy
Camera Hikvision bị nóng khi hoạt động liên tục ngoài trời – có nên lo lắng?
