Trong các hệ thống giám sát an ninh hiện đại, camera PTZ luôn được đánh giá cao nhờ khả năng xoay – quét – zoom linh hoạt, phù hợp cho nhu cầu giám sát khu vực rộng lớn. Tuy nhiên, một số người dùng tại Đà Nẵng hiện đang gặp vấn đề khi sử dụng camera I-PRO, đặc biệt là lỗi không chia sẻ được quyền truy cập cho người dùng khác. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục, đồng thời giới thiệu dịch vụ sửa camera PTZ Đà Nẵng từ Sky Camera – địa chỉ đáng tin cậy cho các sự cố kỹ thuật chuyên sâu.
Hướng dẫn sửa lỗi không cấp được quyền truy cập camera I-PRO
Vì sao không chia sẻ được quyền truy cập camera I-PRO?
Hệ thống camera I-PRO thường được sử dụng trong các tòa nhà, nhà máy hoặc cơ sở hạ tầng lớn nhờ hỗ trợ quản lý từ xa thông qua tài khoản người dùng phụ. Khi gặp lỗi không thể chia sẻ quyền truy cập, nguyên nhân có thể đến từ:
Cấu hình tài khoản chưa đúng: Nhiều người dùng chưa kích hoạt quyền quản trị viên hoặc chưa cấp quyền chia sẻ trong phần mềm quản lý.
Phiên bản firmware cũ: Một số lỗi chỉ được khắc phục khi nâng cấp phần mềm lên phiên bản mới nhất.
Tài khoản chính bị giới hạn quyền: Một số gói phần mềm quản lý có giới hạn về số lượng người dùng hoặc quyền truy cập phụ.
Lỗi kết nối hoặc đồng bộ với hệ thống cloud: Nếu kết nối internet không ổn định, hệ thống sẽ không thể xác thực hoặc gửi lời mời chia sẻ.
Cách khắc phục lỗi chia sẻ quyền truy cập trên camera I-PRO
1. Kiểm tra lại vai trò tài khoản
Truy cập vào hệ thống qua trình duyệt hoặc ứng dụng I-PRO Mobile App. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản quản trị chính (Admin). Sau đó:
Vào mục “User Management”.
Kiểm tra số lượng người dùng đang được phép truy cập.
Bật quyền chia sẻ và đảm bảo tài khoản phụ có đầy đủ thông tin xác thực (email, username).
2. Cập nhật phần mềm và firmware
Camera I-PRO hoạt động ổn định nhất khi chạy trên firmware mới. Hãy:
Truy cập trang hỗ trợ chính thức của hãng.
Tải bản firmware mới tương ứng với model PTZ đang dùng.
Tiến hành cập nhật trực tiếp qua web hoặc USB.
Việc này giúp sửa các lỗi ẩn và tăng khả năng tương thích với ứng dụng chia sẻ tài khoản.
3. Kiểm tra kết nối mạng
Hãy đảm bảo rằng:
Tín hiệu mạng ổn định, tối thiểu 2Mbps upload/camera.
Không sử dụng camera trong mạng bị NAT kép hoặc có tường lửa chặn cổng cloud.
Nếu dùng DNS riêng hoặc cấu hình VPN, hãy kiểm tra lại cài đặt mạng để đảm bảo luồng chia sẻ được mở đúng cách.
4. Reset cấu hình chia sẻ
Nếu vẫn không được, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt chia sẻ:
Xóa các tài khoản phụ khỏi danh sách người dùng.
Tạo lại lời mời chia sẻ mới với email người dùng phụ.
Yêu cầu người dùng phụ đăng nhập đúng app và xác nhận lời mời.
Dịch vụ sửa camera PTZ Đà Nẵng – Sky Camera
Camera PTZ là dòng thiết bị đòi hỏi kỹ thuật cao trong quá trình lắp đặt, cấu hình và sửa chữa. Khi gặp sự cố không chia sẻ được quyền truy cập hoặc các lỗi liên quan đến quay – zoom – theo dõi AI, Sky Camera là đơn vị bạn nên liên hệ.
Sky Camera hỗ trợ:
Kiểm tra miễn phí tận nơi cho khách hàng tại Đà Nẵng.
Cấu hình và tối ưu hệ thống camera PTZ từ xa hoặc tại chỗ.
Cập nhật phần mềm, khôi phục chia sẻ tài khoản, đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru.
Thay thế linh kiện chính hãng, xử lý lỗi mô-tơ xoay, lỗi kết nối cloud, v.v.
Khi nào nên gọi dịch vụ sửa camera PTZ chuyên nghiệp?
Bạn đã thử chia sẻ nhiều lần nhưng tài khoản phụ vẫn không truy cập được.
Hệ thống không đồng bộ giữa các thiết bị điều khiển và app di động.
Camera quay sai hướng, không phản hồi hoặc bị mất quyền quản trị.
Các tính năng AI không hoạt động đúng cách sau khi cập nhật.
Mẹo sử dụng camera PTZ hiệu quả trong hệ thống giám sát
Luôn cập nhật firmware định kỳ: Giúp khắc phục lỗi hệ thống và cải thiện bảo mật.
Cấu hình vùng giám sát thông minh: Tránh để camera quét sai khu vực dẫn đến phát hiện sai.
Tạo tài khoản phụ rõ ràng: Hạn chế chia sẻ quyền Admin để đảm bảo an toàn hệ thống.
Kiểm tra trạng thái lưu trữ và internet thường xuyên: Tránh mất dữ liệu khi sự cố xảy ra.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi chia sẻ quyền truy cập camera I-PRO hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hệ thống camera PTZ tại nhà xưởng, tòa nhà, bãi xe… hãy liên hệ Sky Camera. Với kinh nghiệm lâu năm trong sửa camera PTZ Đà Nẵng, chúng tôi cam kết xử lý sự cố nhanh, chính xác và bảo hành rõ ràng.
Xem thêm:
Không thể xóa cảnh báo giả lập từ AI của camera Kbvision – kiểm tra thiết lập vùng AI
Lỗi camera Honeywell không nhận diện chuyển động khi đặt ở vị trí góc hẹp
