Camera Goman là dòng thiết bị giám sát thông minh được nhiều người tin dùng nhờ khả năng kết nối qua mạng, tích hợp AI phát hiện chuyển động và điều khiển từ xa qua điện thoại. Tuy nhiên, một vấn đề thường gặp gây phiền toái cho người dùng là hiện tượng nhận liên tục các thông báo cảnh báo trên ứng dụng mà không thể tắt được, dù camera không gặp nguy hiểm hay phát hiện bất thường nào.
Tác động tiêu cực khi không tắt được thông báo cảnh báo
Khi hệ thống cảnh báo hoạt động không đúng, người dùng sẽ phải đối mặt với nhiều phiền toái:
Ứng dụng gửi cảnh báo liên tục, gây rối và làm phiền.
Người dùng có xu hướng bỏ qua các cảnh báo thật sự quan trọng.
Tiêu tốn tài nguyên mạng và pin điện thoại do push thông báo liên tục.
Khó theo dõi các cảnh báo có giá trị trong lịch sử sự kiện.
Tăng nguy cơ bị bỏ lỡ tình huống khẩn cấp do “hiệu ứng bội thực cảnh báo”.
Đây là vấn đề không nên xem nhẹ, nhất là trong các hệ thống giám sát tại cơ sở kinh doanh, văn phòng hoặc hộ gia đình có trẻ nhỏ, người lớn tuổi.
Biểu hiện lỗi thông báo không thể tắt
Một số tình huống điển hình liên quan đến lỗi cảnh báo không thể tắt từ camera Goman bao gồm:
Ứng dụng điện thoại liên tục hiển thị thông báo chuyển động dù không có người hoặc vật thể nào xuất hiện.
Người dùng đã tắt tính năng phát hiện chuyển động nhưng thông báo vẫn tiếp tục gửi về điện thoại.
Mỗi lần có sự thay đổi ánh sáng, âm thanh hoặc nhiễu mạng đều sinh ra cảnh báo giả.
Sau khi xóa và cài lại ứng dụng, thông báo vẫn tiếp tục xuất hiện.
Không thể thay đổi mức độ nhạy của cảm biến dù đã thao tác trên cài đặt.
Những biểu hiện này gây hiểu lầm về tình trạng an ninh thực tế, ảnh hưởng đến độ tin cậy của hệ thống camera.
Nguyên nhân gây ra lỗi cảnh báo liên tục
Cài đặt phát hiện chuyển động quá nhạy
Camera Goman có tùy chọn điều chỉnh mức độ nhạy cảm trong việc phát hiện chuyển động. Nếu cài đặt ở mức cao, các thay đổi rất nhỏ như rung cây, bóng đổ, côn trùng bay qua… cũng có thể kích hoạt cảnh báo.
Chưa tắt hoàn toàn các chế độ cảnh báo
Nhiều người dùng chỉ tắt cảnh báo từ ứng dụng mà quên rằng camera còn lưu thiết lập cảnh báo trên chính thiết bị. Trong một số trường hợp, khi kết nối trở lại mạng, thiết bị tự động khôi phục cảnh báo cũ đã được thiết lập từ trước.
Lỗi phần mềm từ ứng dụng Goman hoặc firmware camera
Một số phiên bản ứng dụng hoặc firmware của camera Goman có thể chứa lỗi khiến tính năng cảnh báo không được đồng bộ chính xác với ứng dụng, dẫn đến tình trạng báo giả hoặc không thể tắt.
Camera không kết nối ổn định với mạng
Nếu kết nối Wi-Fi của camera không ổn định, thiết bị có thể hiểu rằng tín hiệu truyền bị gián đoạn là dấu hiệu bất thường và phát ra cảnh báo.
Không đồng bộ thời gian chính xác
Camera có thể phát cảnh báo sai lệch nếu đồng hồ hệ thống bên trong thiết bị không đồng bộ đúng với thời gian thực. Điều này thường xảy ra nếu camera bị cúp điện, reset hoặc không kết nối với máy chủ NTP.
Có ứng dụng khác đang nhận cảnh báo song song
Nếu cùng một camera được kết nối với nhiều thiết bị (ví dụ: điện thoại của bạn và người thân), việc điều chỉnh cài đặt cảnh báo chỉ trên một thiết bị có thể không đủ. Các thiết bị khác vẫn có thể nhận cảnh báo nếu chưa đồng bộ cài đặt.
Giải pháp xử lý lỗi cảnh báo liên tục
Kiểm tra và giảm độ nhạy của cảm biến chuyển động
Truy cập vào phần cài đặt thiết bị trong ứng dụng Goman, điều chỉnh mức độ nhạy về mức thấp hoặc trung bình. Ngoài ra, nên khoanh vùng khu vực cần phát hiện để giảm thiểu báo sai từ các vùng không quan trọng.
Tắt tất cả chế độ cảnh báo trong thiết bị
Không chỉ tắt cảnh báo từ ứng dụng, người dùng cần kiểm tra và vô hiệu hóa trực tiếp chế độ cảnh báo được cấu hình trong thiết bị. Có thể cần truy cập bằng trình duyệt web qua địa chỉ IP của camera để thực hiện điều này.
Cập nhật firmware cho camera và ứng dụng
Luôn giữ firmware và ứng dụng Goman ở phiên bản mới nhất để hạn chế lỗi phần mềm. Việc cập nhật giúp đồng bộ hóa tốt hơn giữa thiết bị và ứng dụng điều khiển.
Đặt lại thiết bị về mặc định và cấu hình lại
Nếu các phương pháp thông thường không hiệu quả, bạn nên tiến hành reset camera Goman về trạng thái ban đầu. Sau đó, thực hiện lại các bước cấu hình từ đầu, đặc biệt là các thiết lập liên quan đến cảnh báo và push thông báo.
Kiểm tra tình trạng kết nối mạng
Đảm bảo camera được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định, có tín hiệu mạnh. Hạn chế để camera ở vị trí xa router hoặc bị chắn bởi nhiều lớp tường. Một kết nối tốt sẽ giúp tránh các báo động giả do lỗi truyền tải tín hiệu.
Đồng bộ thời gian với máy chủ NTP
Thiết lập thời gian tự động theo máy chủ NTP trong phần cài đặt thời gian của camera giúp đảm bảo mọi cảnh báo xảy ra đúng với thời điểm thực tế, tránh sự cố cảnh báo ảo hoặc sai giờ.
Kiểm tra các thiết bị đang chia sẻ quyền truy cập
Nếu camera được chia sẻ cho nhiều người dùng, cần thống nhất cấu hình cảnh báo trên tất cả các thiết bị. Nếu không, một thiết bị vẫn để chế độ nhận cảnh báo sẽ khiến thông báo tiếp tục gửi dù bạn đã tắt trên thiết bị chính.
Biện pháp phòng tránh lỗi thông báo cảnh báo về lâu dài
Luôn theo dõi thông báo cập nhật phần mềm từ nhà sản xuất.
Không để camera hoạt động trong môi trường có nhiều chuyển động không mong muốn (rèm cửa, bóng cây).
Thường xuyên kiểm tra các thiết bị đang chia sẻ cùng camera.
Sử dụng router chất lượng cao để đảm bảo kết nối ổn định.
Thiết lập hệ thống giám sát cảnh báo trung tâm để tránh bị trùng lặp thông tin.
Khi nào cần nhờ đến kỹ thuật viên chuyên nghiệp?
Nếu bạn đã thử các biện pháp xử lý cơ bản mà lỗi cảnh báo vẫn không được khắc phục, hãy liên hệ kỹ thuật viên có chuyên môn để:
Kiểm tra và cập nhật firmware trực tiếp trên thiết bị.
Thiết lập lại hệ thống cảnh báo từ nền tảng.
Kiểm tra cấu trúc mạng nội bộ để loại bỏ nguyên nhân từ kết nối.
Đề xuất thay thế thiết bị nếu phần cứng bên trong gặp sự cố.
Đối với hệ thống camera dùng để bảo vệ tài sản, việc nhận cảnh báo không chính xác trong thời gian dài có thể khiến người dùng mất cảnh giác. Đây là lúc cần được hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu nhằm khôi phục lại độ tin cậy của hệ thống giám sát.
Không tắt được thông báo cảnh báo từ camera Goman là vấn đề gây phiền toái và ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống an ninh. Dù nguyên nhân có thể đến từ phần mềm, thiết lập hay kết nối mạng, việc hiểu rõ cơ chế cảnh báo và cách xử lý sẽ giúp bạn tối ưu hoạt động giám sát, giảm thiểu cảnh báo giả và nâng cao tính chính xác. Nếu bạn gặp khó khăn khi xử lý lỗi trên camera Goman, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ sửa đầu ghi NVR Đà Nẵng từ Sky Camera để được hỗ trợ kiểm tra và khắc phục chuyên nghiệp, nhanh chóng và chính xác.
Xem thêm:
Không thể chia sẻ quyền truy cập camera I-PRO cho người dùng khác
Camera Bosch không hiển thị trạng thái kết nối chính xác trên ứng dụng
