Camera Hikvision được nhiều người dùng lựa chọn nhờ độ ổn định và hình ảnh sắc nét. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít trường hợp người dùng phản ánh rằng camera chỉ hiển thị hình ảnh trắng đen hoặc bị ám các tông màu như tím, đỏ, xanh. Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng quan sát mà còn gây khó chịu khi cần trích xuất dữ liệu. Vậy nguyên nhân thực sự của hiện tượng này là gì? Và có thể khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân khiến camera chỉ hiển thị trắng đen hoặc bị ám màu
Chế độ ban đêm không tự chuyển về màu
Camera Hikvision thường có tính năng chuyển đổi giữa chế độ ngày (màu) và đêm (đen trắng) bằng cảm biến hồng ngoại. Khi cảm biến hoạt động không chính xác, thiết bị sẽ duy trì hình ảnh trắng đen ngay cả khi điều kiện ánh sáng đầy đủ.
Hỏng filter IR-CUT
Bộ lọc IR-CUT giúp camera phân biệt giữa ánh sáng ban ngày và tia hồng ngoại vào ban đêm. Nếu bộ phận này bị kẹt, hư hỏng hoặc hoạt động không ổn định, camera có thể luôn hiển thị hình ảnh đen trắng hoặc bị ám các màu không đúng thực tế.
Thiết lập sai cấu hình hình ảnh
Một số trường hợp do người dùng vô tình thay đổi cấu hình màu sắc trong phần cài đặt. Ví dụ, điều chỉnh độ bão hòa (saturation), cân bằng trắng (white balance) hoặc bật cố định chế độ hồng ngoại sẽ khiến hình ảnh sai lệch về màu sắc.
Camera bị che sáng hoặc ánh sáng yếu
Khi môi trường xung quanh có ánh sáng yếu hoặc bị ánh đèn hắt vào trực tiếp, camera dễ chuyển sang chế độ hồng ngoại. Từ đó, hình ảnh thu được sẽ là trắng đen. Đặc biệt, các thiết bị lắp gần đèn LED công suất lớn dễ gặp tình trạng ám hồng hoặc xanh.
Lỗi cảm biến hình ảnh (Image Sensor)
Cảm biến hình ảnh bị suy giảm chất lượng sau thời gian dài sử dụng có thể dẫn đến việc hiển thị màu sắc sai lệch. Đây là lỗi phần cứng cần được kiểm tra kỹ bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Cách nhận biết lỗi ám màu hoặc chỉ hiển thị trắng đen
Người dùng có thể dễ dàng phát hiện lỗi thông qua các biểu hiện sau:
Hình ảnh luôn trắng đen, dù ban ngày hay ban đêm
Các vật thể bị phủ màu tím, hồng hoặc xanh không đúng thực tế
Không có sự chuyển đổi chế độ hình ảnh khi môi trường thay đổi
Màu sắc nhợt nhạt hoặc bị sai lệch nghiêm trọng
Quan sát qua nhiều thiết bị khác nhau vẫn thấy cùng một hiện tượng
Giải pháp khắc phục lỗi hiển thị màu của camera Hikvision
Kiểm tra lại cấu hình hình ảnh
Đầu tiên, bạn nên truy cập vào phần quản lý thiết bị qua phần mềm Hik-Connect hoặc trình duyệt web. Trong mục “Image Settings”, hãy đảm bảo các thông số như độ sáng, độ tương phản, độ bão hòa và cân bằng trắng ở mức mặc định.
Ngoài ra, bạn có thể thử chuyển đổi chế độ ngày/đêm từ tự động sang thủ công và ngược lại để kiểm tra phản ứng của thiết bị.
Khởi động lại hoặc reset camera
Nếu bạn nghi ngờ lỗi do phần mềm tạm thời, hãy thử tắt nguồn và khởi động lại camera. Trong trường hợp lỗi vẫn xuất hiện, reset về mặc định nhà sản xuất có thể giúp loại bỏ các thiết lập sai lệch.
Kiểm tra bộ lọc IR-CUT
Dùng một vật sáng (như đèn pin) chiếu vào ống kính camera, nếu không có sự thay đổi về màu sắc hoặc tiếng “click” nhẹ, nhiều khả năng bộ lọc IR-CUT đã bị kẹt hoặc hỏng. Bạn nên nhờ kỹ thuật kiểm tra và thay thế linh kiện nếu cần.
Điều chỉnh lại vị trí lắp đặt
Đảm bảo camera không bị ánh sáng chiếu trực tiếp vào ống kính hoặc bị đặt trong không gian thiếu sáng liên tục. Thay đổi vị trí hoặc bổ sung đèn chiếu nhẹ có thể cải thiện đáng kể chất lượng màu sắc.
Cập nhật firmware mới nhất
Một số lỗi hiển thị có thể do phiên bản phần mềm của camera không tương thích. Bạn nên kiểm tra trên website chính thức của Hikvision để tải và cập nhật firmware mới nhất cho thiết bị.
Khi nào nên thay thế thiết bị hoặc liên hệ kỹ thuật?
Không phải lúc nào lỗi màu sắc cũng có thể khắc phục tại nhà. Nếu sau khi áp dụng các phương án trên mà sự cố vẫn không được cải thiện, bạn nên cân nhắc:
Thiết bị đã sử dụng lâu năm, cảm biến hình ảnh xuống cấp
Camera thường xuyên bị nóng hoặc chập chờn tín hiệu
Hình ảnh sai màu vẫn duy trì sau khi reset
Camera không phản hồi khi thay đổi cài đặt
Trong các trường hợp này, việc thay mới cảm biến hoặc camera là cần thiết. Tốt nhất, bạn nên liên hệ các trung tâm kỹ thuật chuyên sửa chữa và bảo hành camera để được hỗ trợ chính xác nhất.
Hiện tượng camera Hikvision chỉ hiển thị trắng đen hoặc bị ám màu là một lỗi khá phổ biến. Nguyên nhân có thể đến từ cấu hình sai, lỗi phần cứng hoặc môi trường ánh sáng không phù hợp. Việc kiểm tra và điều chỉnh đúng cách có thể giúp bạn khôi phục hình ảnh màu chuẩn.
Nếu bạn đang gặp sự cố và cần sửa camera Speed Dome Đà Nẵng, hãy liên hệ ngay Sky Camera – đơn vị chuyên hỗ trợ khắc phục lỗi màu, mất tín hiệu và các vấn đề kỹ thuật phức tạp trên camera Hikvision và nhiều dòng thiết bị khác.
Xem thêm:
Lỗi không xem được video trực tiếp Provision khi sử dụng mạng Wi-Fi có tường lửa nghiêm ngặt
