Định dạng nén video H.265 (HEVC) được đánh giá cao về khả năng tiết kiệm băng thông và dung lượng lưu trữ. Tuy nhiên, khi sử dụng trên một số dòng camera Hikvision, người dùng lại gặp lỗi “codec không tương thích” hoặc không thể phát lại video. Đây là một vấn đề phổ biến nhưng dễ gây hoang mang nếu không hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu vì sao camera Hikvision báo lỗi codec khi dùng H.265, phân tích các nguyên nhân gốc rễ và hướng dẫn các giải pháp cụ thể để xử lý hiệu quả lỗi này.
Hiểu về codec H.265 trong hệ thống camera Hikvision
Tại sao nên dùng H.265?
Giảm dung lượng lưu trữ đến 50% so với H.264
Tiết kiệm băng thông khi truyền tải video trực tuyến
Hình ảnh rõ nét hơn trong cùng điều kiện bitrate
Dù có nhiều lợi ích, việc sử dụng H.265 vẫn đòi hỏi thiết bị phần cứng và phần mềm tương thích đầy đủ.
Codec không tương thích là gì?
Lỗi codec không tương thích xuất hiện khi thiết bị không thể giải mã được video được mã hóa bằng chuẩn H.265. Điều này có thể do đầu ghi, phần mềm, ứng dụng xem hoặc chính camera không hỗ trợ chuẩn này.
Nguyên nhân khiến camera Hikvision báo lỗi khi dùng H.265
Thiết bị đầu ghi không hỗ trợ chuẩn H.265
Một số đầu ghi Hikvision thế hệ cũ chỉ hỗ trợ H.264 hoặc H.264+ mà không có khả năng xử lý video H.265. Khi camera ghi hình bằng chuẩn H.265, đầu ghi sẽ không giải mã được, dẫn đến lỗi codec.
Camera được cấu hình sai chuẩn nén
Nếu camera mặc định ghi hình ở chuẩn H.265 mà phần mềm giám sát hoặc thiết bị xem không hỗ trợ chuẩn này, việc xem trực tiếp hoặc xem lại sẽ gặp lỗi.
Phần mềm xem không hỗ trợ H.265
Trình xem trực tuyến (qua web, phần mềm client, hoặc app điện thoại) có thể không tích hợp bộ giải mã H.265. Điều này phổ biến trên các phiên bản cũ hoặc không được cập nhật thường xuyên.
Thiết bị xem không đủ cấu hình xử lý H.265
H.265 đòi hỏi hiệu năng xử lý cao hơn, nếu bạn xem bằng máy tính cấu hình yếu, trình duyệt không hỗ trợ hoặc điện thoại đời cũ, khả năng phát video sẽ gặp lỗi.
Firmware camera hoặc đầu ghi đã lỗi thời
Camera hoặc đầu ghi chưa cập nhật firmware có thể không hỗ trợ đầy đủ tính năng giải mã hoặc ghi hình H.265, gây ra lỗi không tương thích codec khi vận hành thực tế.
Cách khắc phục lỗi codec không tương thích trên Hikvision
Kiểm tra thiết bị có hỗ trợ H.265 không
Vào mục cấu hình camera hoặc đầu ghi
Kiểm tra mục nén video (Video Encoding)
Nếu không có lựa chọn H.265 hoặc H.265+, thiết bị không hỗ trợ
Chuyển về định dạng nén H.264
Truy cập cấu hình luồng video (Video Stream Settings)
Chuyển từ H.265 sang H.264 để đảm bảo tương thích với các thiết bị cũ hơn
Lưu lại và khởi động lại thiết bị nếu cần
Cập nhật firmware mới nhất
Truy cập trang chính thức của Hikvision
Tìm đúng model và tải về firmware mới nhất
Cập nhật cẩn thận, đảm bảo không bị mất kết nối hoặc mất điện trong quá trình
Cập nhật phần mềm xem video
Với phần mềm iVMS hoặc Hik-Connect: cập nhật từ App Store hoặc Google Play
Với trình duyệt web: cài đặt thêm plugin hoặc dùng trình duyệt hỗ trợ HTML5 hiện đại
Xem lại video bằng phần mềm hỗ trợ H.265
Sử dụng các phần mềm chuyên dụng như VLC Media Player phiên bản mới nhất, iVMS-4200
Tránh dùng phần mềm cũ hoặc trình phát không chuyên dụng cho video giám sát
Những lưu ý khi thiết lập camera Hikvision sử dụng H.265
Luôn kiểm tra tương thích toàn hệ thống
Không chỉ camera, bạn cần đảm bảo đầu ghi, phần mềm giám sát và cả thiết bị xem đều hỗ trợ chuẩn nén này.
Ưu tiên H.264 trong hệ thống cũ hoặc hỗn hợp
Nếu hệ thống có nhiều loại thiết bị cũ, việc sử dụng H.264 có thể đảm bảo tính ổn định và đồng bộ giữa các thiết bị.
Cấu hình nhiều luồng với định dạng khác nhau
Hikvision cho phép cấu hình luồng chính (Main Stream) và luồng phụ (Sub Stream) khác nhau. Bạn có thể đặt luồng chính là H.265 để ghi hình chất lượng cao, còn luồng phụ là H.264 để xem trực tuyến mượt mà hơn.
Không nên bật H.265+ nếu không cần thiết
Một số model hỗ trợ H.265+ – định dạng nén mạnh hơn nhưng yêu cầu tương thích cao hơn. Nếu không chắc chắn, hãy dùng H.265 tiêu chuẩn để đảm bảo tính ổn định.
Lỗi “codec không tương thích khi sử dụng H.265” trên camera Hikvision là vấn đề kỹ thuật phổ biến, chủ yếu do thiếu tương thích giữa thiết bị ghi hình, phần mềm xem và thiết bị phát. Để khắc phục, bạn cần kiểm tra khả năng hỗ trợ H.265 của toàn hệ thống, cập nhật firmware, và có thể chuyển về H.264 nếu thiết bị không hỗ trợ.
Trong trường hợp bạn không thể tự xử lý hoặc muốn đảm bảo an toàn cho hệ thống, hãy liên hệ Sky Camera – đơn vị chuyên sửa camera tận nơi Đà Nẵng với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ tại chỗ với giải pháp tối ưu và nhanh chóng.
Xem thêm:
