Provision là thương hiệu thiết bị camera giám sát nổi tiếng với độ ổn định và hiệu suất ghi hình cao. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người dùng phản ánh rằng thiết bị Provision gặp tình trạng không đồng bộ dữ liệu ghi hình khi thay đổi cài đặt mạng như IP, gateway hoặc DNS. Vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng lưu trữ và xem lại video qua mạng, làm gián đoạn quá trình giám sát an ninh.
Nguyên nhân gây ra lỗi không đồng bộ dữ liệu ghi hình khi thay đổi cài đặt mạng
Thiết lập IP tĩnh không chính xác hoặc xung đột IP
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là việc thay đổi địa chỉ IP cho thiết bị Provision không đúng cách. Nếu IP được đặt trùng với một thiết bị khác hoặc không nằm trong dải mạng phù hợp, thiết bị sẽ mất kết nối với mạng nội bộ, dẫn đến không thể gửi dữ liệu ghi hình lên máy chủ hoặc phần mềm quản lý.
Thay đổi Gateway hoặc DNS sai cấu hình
Gateway và DNS là những thông số quan trọng trong cấu hình mạng, giúp thiết bị định tuyến và phân giải tên miền. Nếu các thông số này bị sai hoặc không phù hợp với mạng hiện tại, Provision không thể truy cập Internet hoặc hệ thống mạng lớn hơn, gây mất đồng bộ dữ liệu.
Firewall hoặc thiết lập bảo mật mạng chặn kết nối
Khi thay đổi cài đặt mạng, một số firewall hoặc hệ thống bảo mật có thể chặn cổng hoặc IP của thiết bị Provision, ngăn thiết bị gửi dữ liệu ghi hình ra ngoài. Việc này khiến dữ liệu không được đồng bộ với đầu ghi hoặc phần mềm giám sát.
Firmware lỗi hoặc chưa cập nhật
Firmware cũ hoặc lỗi trên thiết bị Provision có thể gây ra các vấn đề về đồng bộ dữ liệu, đặc biệt khi thay đổi cài đặt mạng. Thiết bị không nhận biết được thay đổi hoặc không tương thích với cấu hình mới.
Lỗi cấu hình phần mềm quản lý hoặc đầu ghi
Không chỉ thiết bị, phần mềm quản lý hoặc đầu ghi cũng cần được cấu hình lại sau khi thay đổi mạng. Nếu không, dữ liệu ghi hình không được đồng bộ hoặc không hiển thị đúng trên phần mềm.
Dấu hiệu nhận biết khi Provision không đồng bộ dữ liệu ghi hình
Không thể xem lại dữ liệu ghi hình qua mạng hoặc trên phần mềm.
Video live stream chập chờn, mất tín hiệu.
Thiết bị báo lỗi mất kết nối mạng hoặc trạng thái offline.
Dữ liệu ghi hình trên đầu ghi bị thiếu, gián đoạn.
Không nhận được cảnh báo hoặc thông báo từ hệ thống.
Cách khắc phục Provision không đồng bộ dữ liệu ghi hình khi thay đổi cài đặt mạng
Kiểm tra và cấu hình lại địa chỉ IP, gateway, DNS
Đảm bảo thiết bị Provision được cấp IP hợp lệ, không trùng với các thiết bị khác trong mạng. Sử dụng IP tĩnh phù hợp hoặc DHCP có kiểm soát. Thiết lập đúng gateway và DNS theo mạng hiện tại.
Kiểm tra kết nối mạng và cổng firewall
Kiểm tra hệ thống firewall, mở các cổng cần thiết để thiết bị có thể giao tiếp với đầu ghi và phần mềm quản lý. Nếu cần, tạm thời tắt firewall để thử nghiệm kết nối.
Cập nhật firmware mới nhất cho thiết bị
Truy cập trang chủ nhà sản xuất hoặc liên hệ kỹ thuật để tải và cập nhật firmware mới nhất, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định với cấu hình mạng mới.
Cấu hình lại phần mềm quản lý và đầu ghi
Sau khi thay đổi mạng, hãy đăng nhập lại phần mềm quản lý hoặc đầu ghi, cập nhật lại thông tin IP và cổng kết nối của thiết bị Provision để đảm bảo dữ liệu ghi hình được đồng bộ chính xác.
Khởi động lại thiết bị
Sau khi thực hiện thay đổi cấu hình, khởi động lại thiết bị Provision và đầu ghi để hệ thống nhận diện và thiết lập kết nối mới.
Lưu ý khi thay đổi cài đặt mạng cho thiết bị Provision
Trước khi thay đổi, sao lưu cấu hình hiện tại để có thể phục hồi khi cần.
Thực hiện thay đổi mạng trong thời gian ít ảnh hưởng đến hoạt động giám sát.
Ghi chú lại các thông số cấu hình để tiện đối chiếu và khắc phục sự cố.
Nếu không tự tin, hãy nhờ kỹ thuật viên hoặc dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp hỗ trợ.
Tình trạng Provision không đồng bộ dữ liệu ghi hình khi thay đổi cài đặt mạng có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình giám sát và lưu trữ an ninh. Nguyên nhân chủ yếu là do lỗi cấu hình IP, gateway, DNS, firewall hoặc firmware lỗi.
Để tránh mất dữ liệu hoặc gián đoạn hệ thống, bạn nên kiểm tra kỹ cấu hình và nếu cần, liên hệ ngay dịch vụ sửa chữa camera cuối tuần Đà Nẵng để được hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Sky Camera luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, kể cả cuối tuần, đảm bảo hệ thống camera hoạt động ổn định, thông suốt.
Xem thêm:
Đầu ghi Dahua không nhận ổ cứng HDD – nguyên nhân từ định dạng hoặc bo cứng
Provision không tương thích với các thiết bị ghi hình khác hãng khi kết nối chung
